中小企业战略的文献很多。我们可以从几个方面来看。战略是一个大词。战略就是企业发展的方向。中小企业资源有限。中小企业的战略和大型企业不同。中小企业的战略要更灵活。

迈克尔·波特的著作很重要。他写了《竞争战略》。这本书讲了三种基本战略。第一种是总成本领先战略。企业要想办法降低成本。降低价格吸引顾客。第二种是差异化战略。企业的产品要与众不同。产品有独特的功能。产品有好的设计。顾客因为独特才购买。第三种是专一化战略。企业只关注一个很小的市场。企业服务特定的顾客群。中小企业适合专一化战略。小市场大企业看不上。中小企业可以做得很好。

彼得·德鲁克谈到了管理。他认为企业要有目标。中小企业要问自己我们的业务是什么。我们的顾客是谁。顾客认为什么有价值。这些问题听起来简单。回答这些问题就是战略的开始。德鲁克强调创新。中小企业要不断寻找新机会。市场在变化。顾客需求在变化。中小企业要跟上变化。创新不一定是发明新技术。创新可以是新的服务方法。创新可以是新的销售渠道。

蓝海战略也是一本重要的书。这本书是金伟灿和莫博涅写的。他们提到了红海和蓝海。红海代表现有的市场。竞争激烈。企业互相抢夺份额。利润很低。蓝海代表没有竞争的市场空间。企业创造新的需求。企业让竞争变得不重要。中小企业可以寻找蓝海。中小企业要观察顾客的烦恼。顾客有哪些不方便。解决这些不方便就是新机会。蓝海战略鼓励价值创新。企业同时追求差异化和低成本。

资源基础观理论也很重要。这个理论由杰伊·巴尼等人提出。企业成功靠的是内部资源。资源要有价值。资源要稀有。资源要难以模仿。资源要难以替代。中小企业要看看自己有什么。有的中小企业有特殊技术。有的中小企业有忠诚的员工。有的中小企业有好的位置。这些资源是战略的基础。中小企业要利用好这些资源。不要盲目模仿大企业。要发挥自己的长处。

商业模型画布是一个实用工具。奥斯特瓦德和皮尼厄写了《商业模式新生代》。这个工具用九个大块描述企业。第一大块是客户细分。企业为谁创造价值。第二大块是价值主张。企业解决顾客什么问题。企业满足顾客什么需求。第三大块是渠道通路。企业如何接触顾客。第四大块是客户关系。企业和顾客保持什么关系。第五大块是收入来源。顾客为什么付费。第六大块是关键资源。企业需要什么资源。第七大块是关键业务。企业必须做什么事情。第八大块是关键伙伴。谁可以帮助企业。第九大块是成本结构。企业有哪些花费。中小企业可以在一张纸上画出来。这有助于思考战略。九个部分要相互匹配。

战略不是固定的计划。明茨伯格提出了应急战略。战略是自然形成的。中小企业刚开始有一个意图。这个意图是预定战略。实际经营中会遇到意外。管理者会做出调整。这些调整形成了实际战略。中小企业要善于学习。要留意什么方法有效。什么方法无效。市场反馈很重要。中小企业要灵活调整方向。

中小企业要注意核心竞争力。普拉哈拉德和哈默尔提出了这个概念。核心竞争力是企业的集体学习能力。核心竞争力体现在协调生产技能上。核心竞争力体现在整合多种技术上。核心竞争力是企业区别于他人的根本。中小企业要培养自己的核心竞争力。可能是快速服务的能力。可能是定制产品的能力。可能是深耕本地社区的关系。核心竞争力要不断强化。

中小企业的战略要简单。战略要容易理解。战略要容易执行。员工要知道战略是什么。战略不能停留在纸上。战略要体现在日常工作中。老板要和员工沟通战略。顾客也要感受到企业的战略。

中小企业的战略要关注生存。现金流很重要。战略要带来收入。战略要控制成本。中小企业不能长期亏损。战略要保证企业活下去。活下去才能谈发展。

中小企业的战略需要聚焦。资源少就不能做太多事。选择一件事做好。做深做透。在一个领域成为专家。顾客想到这个领域就想到你。这就是成功。

中小企业的战略要利用本地优势。中小企业熟悉本地市场。了解本地顾客的习惯。大企业可能不了解这些。中小企业可以提供更贴心的服务。中小企业可以和本地其他企业合作。大家一起服务好本地社区。

中小企业的战略要重视口碑。中小企业广告预算少。顾客的推荐就是最好的广告。把产品做好。把服务做好。顾客满意了会告诉朋友。一个顾客带来另一个顾客。生意就这样慢慢做大了。

数字化时代带来了新机会。中小企业可以利用互联网。开网店可以接触全国顾客。用社交媒体可以做宣传。成本比以前低很多。数据分析可以帮助了解顾客。中小企业要学习使用新工具。新工具用好了就是战略优势。

战略执行会遇到困难。中小企业老板常常很忙。忙于日常事务。没有时间思考战略。这是不对的。老板要抽出时间思考方向。每周花几个小时想想未来。看看市场趋势。和员工聊聊天。听听顾客的意见。这些思考很重要。方向错了努力白费。

战略需要坚持。认准了方向就要坚持做下去。不要轻易改变。市场总有波动。遇到困难就放弃不行。当然坚持不是固执。如果发现方向确实错了要改。这个度要把握好。

关于中小企业战略的文献还有很多。比如《中小企业成长战略》《隐形冠军》这些书。《隐形冠军》讲的是中小型企业成为全球市场领导者的故事。这些企业不大。但在自己的细分领域里是世界第一。它们专注一个狭窄领域。它们追求深度而不是广度。它们贴近客户。它们持续创新。它们有自己的企业文化。它们领导人有雄心。这些经验值得学习。

中小企业战略没有标准答案。每个企业都不一样。企业规模不同。行业不同。地域不同。老板想法不同。战略要量身定做。看书看文献是学习别人的思想。最终要结合自己的情况。制定适合自己的战略。战略是思考的过程。战略也是行动的过程。边做边想。边想边做。中小企业就能找到自己的路。