市场调查与研究很重要。企业生产产品需要市场调查。商店进货需要市场调查。开一家新店也需要市场调查。市场调查就像眼睛和耳朵。没有调查，企业看不见市场。没有调查，企业听不到顾客声音。市场调查帮助企业了解顾客需要什么。顾客想要便宜的产品。顾客想要质量好的产品。顾客想要方便的服务。企业不知道这些信息不行。企业自己猜想很危险。猜想可能错。错了就会损失钱。损失钱企业可能倒闭。市场调查减少这种危险。

市场调查有很多方法。一种方法是问问题。问顾客问题直接有效。可以在街上问。可以在店里问。可以通过电话问。可以通过网络问。问问题需要设计问卷。问卷问题要简单清楚。问题不能太长。问题不能难回答。例如问“你喜欢这个产品吗”。答案可以分等级。非常喜欢。喜欢。一般。不喜欢。非常不喜欢。这样顾客容易回答。企业容易统计。另一种方法是观察。观察顾客买东西。看顾客先看什么产品。看顾客摸什么产品。看顾客买什么产品。观察不打扰顾客。顾客行为真实。观察得到的信息准确。还有一种方法是看数据。看商店的销售记录。什么产品卖得多。什么产品卖得少。什么时间卖得好。数据不会说谎。数据反映实际情况。企业分析数据发现规律。这些方法可以单独用。这些方法可以一起用。方法越多信息越全面。

市场调查有步骤。第一步是确定问题。企业要知道调查什么。问题要具体。不能太宽泛。例如“怎样让产品卖得更好”太宽泛。可以改成“顾客为什么不喜欢产品包装”。问题具体调查才有效。第二步是制定计划。计划包括调查谁。调查多少顾客。调查用什么方法。调查花多少钱。调查用多长时间。计划做好调查顺利。没有计划调查混乱。第三步是收集信息。按照计划问问题。按照计划观察。按照计划收数据。收集信息要仔细。信息记录要准确。信息越多越好。第四步是分析信息。信息收集后是乱的。需要整理。需要分类。需要比较。需要计算。例如一百个顾客回答。六十个喜欢产品。四十个不喜欢产品。喜欢占大多数。企业知道产品受欢迎。分析找到重要信息。第五步是报告结果。把分析结果写出来。结果要清楚。结果要用简单的话说。画图更好。柱状图。饼图。图表一目了然。企业看报告做决定。

市场调查帮助产品开发。新产品上市前需要调查。企业做样品。让顾客试用。顾客试用后提意见。顾客说产品太重。企业改轻。顾客说颜色不好看。企业改颜色。顾客说价格太高。企业想办法降低成本。调查改好产品再上市。产品卖得好。不调查直接上市危险。顾客可能不买。产品堆在仓库。企业亏本。市场调查也帮助定价。价格定多少顾客接受。调查问顾客。产品卖十元你买吗。产品卖二十元你买吗。顾客回答不同价格购买意愿。企业找到合适价格。价格太高卖不掉。价格太低赚不到钱。合适价格顾客买企业赚。

市场调查帮助宣传产品。企业打广告需要调查。广告说什么顾客感兴趣。广告在哪里放顾客看到。调查知道顾客看什么电视节目。顾客用什么手机软件。顾客读什么报纸。广告放对地方有效果。广告放错地方浪费钱。调查还知道顾客信什么信息。顾客信朋友推荐。顾客信专家意见。顾客信用户评价。企业根据调查做宣传。找专家推荐产品。鼓励用户写好评。宣传效果好。

市场调查帮助竞争。市场上不只一家企业。别的企业也卖类似产品。企业需要了解对手。对手产品有什么优点。对手产品有什么缺点。对手价格怎么样。对手宣传怎么做。顾客为什么买对手产品。调查这些信息企业有办法。对手产品颜色多。企业也增加颜色。对手服务不好。企业加强服务。对手价格高。企业定低一点价格。企业比对手做得更好。顾客就来买企业的产品。

市场调查不简单。调查可能遇到困难。顾客不愿意回答问题。顾客忙。顾客警惕。解决困难需要技巧。送小礼物。说话礼貌。问题少而精。样本选择也重要。调查对象要有代表性。只调查年轻人不行。只调查有钱人不行。样本代表全体顾客。调查结果才可靠。调查需要花钱花时间。企业可能想省钱。调查马虎。信息不准。错误信息不如没有信息。错误信息导致错误决定。企业愿意投入资源。调查认真做。效果好。

小生意也需要市场调查。开小吃店先看周围。周围有多少家小吃店。他们卖什么。价格多少。吃饭人多吗。人们喜欢什么口味。这些信息帮助决定卖什么。定什么价格。装修什么样。调查做得细生意容易成功。大企业更需要市场调查。大企业产品卖全国。市场大顾客多。不同地方顾客喜好不同。北方人口味重。南方人口味淡。企业调查不同地方情况。产品调整适合当地。市场调查避免大错误。

时代变化市场调查变化。以前调查用纸笔。现在调查用网络。网络调查快。网络调查范围广。手机普及人人上网。企业网上发问卷。顾客随时回答。数据自动统计。节省时间节省钱。大数据技术新工具。企业分析大量数据。数据来自网上购物记录。数据来自社交网站发言。数据来自搜索记录。这些数据揭示顾客习惯。顾客搜索什么词。顾客关注什么话题。顾客买过什么产品。企业深入理解顾客。市场调查更准更细。

市场调查是持续过程。市场一直变。顾客喜好今天和昨天不同。新技术出现。新产品出现。新流行出现。企业不能调查一次就停止。需要经常调查。需要跟踪变化。昨天顾客喜欢红色。今天顾客可能喜欢蓝色。企业发现变化快。调整产品快。企业跟不上变化被淘汰。持续调查企业保持敏感。企业适应市场。企业长久生存。

市场调查普通但有用。它用简单方法解决重要问题。它问问题。它看行为。它分析数字。它把市场情况搞清楚。它把顾客想法弄明白。企业依靠市场调查做正确选择。正确选择带来好产品。好产品带来满意顾客。满意顾客带来更多生意。更多生意带来企业成功。市场调查是基础工作。基础工作扎实企业大楼牢固。忽视市场调查企业走路闭眼。闭眼走路会摔跤。摔跤可能爬不起来。认真做市场调查企业眼睛亮耳朵灵。眼睛亮耳朵灵企业走对路。走对路企业有未来。