民航地理论文题目（民航地理论文题目怎么写）_毕业论文

2024-11-21 19:15:54

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航空服务类毕业论文

1、航空服务毕业论文——《空乘整体素养之谈》空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其整体好否直接影响公司经济发展与生存。何为整体素养？它包括职业礼仪、行为举止、仪表仪容、操作技能。换言又为通俗中的内在与外在的综合‘气质涵养的升华’积极向上的生活态度，圆润玲珑的处世之道。

2、东航上海至西安机组空乘人员在礼仪方面存在以下问题：亲和力不足、仪表不达标、语言使用不规范、态度不诚恳。亲和力不足主要表现为微笑不真诚，服务意识不强，难以发现旅客需求；仪表不达标体现在仪容仪表、行为举止方面，不符合公司要求；语言使用不规范，服务态度生硬；态度不诚恳，对旅客需求缺乏理解与耐心。

3、论文的基本结构包括：问题的提出、分析论证过程、解决问题的建议和措施等。论文要采用三级标题制，以保证结构合理，逻辑清晰。在论文的前面要有论文摘要（250——300字），论文的后面附参考文献（10个参考文献以上）。(二)工作量要求论文的总字数控制在6000——8000字。

4、

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