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人成为最大的“卖点”,最有效的途径是销售人员成为客户采购过程中一个不可或缺的顾问、帮手,能够有效诊断客户的问题或需求,提供专业建议、产品方案或服务支持等,致力于客户经营成功。所谓解决方案就是客户问题的对策。做解决方案式销售,意味着核心任务是发现和解决客户的问题。
深度解读:《深度营销》——策略导向的销售智慧在激烈的市场竞争中,《深度营销:解决方案式销售行动指南》为我们揭示了如何从人本出发,以策略驱动销售成功。这本书强调了销售人员的角色转型,他们不再是简单的商品推销者,而是客户的顾问和问题解决者。
1、对人口进行区分和划分,其实就是第二章中提到过的目标市场选择和市场细分需要进行的操作,你需要了解你的用户的年龄,了解他们的消费心理、消费习惯、消费能力,再在此基础上,选择你的市场营销的目标对象和市场,进行市场细分,从而确定好自己的定位和使命。
2、分析顾客嗜好 随着信息技术的日益发达,逐渐形成了能轻易获取顾客意见或反馈的环境。企业必须在响应这些反馈的同时提高顾客满意度,否则很快就会被淘汰。市场营销0是着眼于个人属性本身的营销方式。
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