谈判是人们生活中常见的事情。买卖东西需要谈判。找工作谈工资需要谈判。家人商量事情也需要谈判。每个人谈判方式不同。这种不同和性格有关系。性格决定人的行为方式。性格影响谈判结果。研究谈判性格很有意义。
性格是一个人的特点。有的人说话直接。有的人喜欢绕弯子。有的人容易激动。有的人总是冷静。这些特点在谈判中会表现出来。谈判时人们有不同目标。有人想赢。有人想合作。有人只想快点结束。性格不同目标也不同。
谈判性格可以分为几种类型。竞争型性格的人喜欢赢。他们视谈判为比赛。他们要取得胜利。他们的态度强硬。他们经常说“不”。他们很少让步。他们关注自己的利益。他们不太关心别人。这种性格有优点。他们能得到更多利益。这种性格有缺点。可能破坏关系。可能失去合作机会。
合作型性格的人喜欢双赢。他们寻找共同利益。他们愿意倾听。他们努力理解对方。他们提出创意方案。他们希望大家都满意。这种性格需要耐心。需要时间讨论。结果往往比较好。双方关系会加强。长期合作更可能。
妥协型性格的人追求快速解决。他们愿意各退一步。他们不喜欢长时间谈判。他们觉得差不多就行。他们避免冲突。他们看重效率。这种性格适合小事情。不适合重要谈判。可能得不到最佳结果。
回避型性格的人不喜欢谈判。他们尽量避开冲突。他们推迟讨论。他们转移话题。如果无法避开他们会屈服。他们害怕矛盾。他们常常放弃自己的利益。这种性格不利于保护自己。可能总是吃亏。
适应型性格的人很随和。他们容易同意别人。他们关注对方需求。他们忽视自己需求。他们希望对方高兴。他们很少坚持己见。这种性格让人喜欢。但自己利益可能受损。
每个人有不同的性格特点。同一个人在不同情况可能表现不同。疲劳时人们更易怒。压力大时人们更固执。心情好时人们更宽容。环境影响性格表现。谈判场景很重要。正式场合人们更谨慎。非正式场合人们更放松。
了解自己性格很重要。知道自己谈判中的习惯。知道自己优点缺点。可以改进自己谈判方式。竞争型的人可以学习倾听。回避型的人可以学习坚持。适应型的人可以学习说“不”。
了解对方性格也很重要。看出对方是什么类型。竞争型的人需要直接回应。合作型的人需要共同探讨。妥协型的人需要快速方案。回避型的人需要鼓励。适应型的人需要引导。
谈判前可以准备。设定自己的目标。想好最低接受条件。预测对方的需求。准备几种方案。想好可能的问题。准备可以减少紧张。准备可以提高信心。
谈判中注意倾听。听对方说什么。听对方没说什么。观察对方表情。观察对方动作。这些信息很重要。它们帮助理解对方真实想法。
谈判中控制情绪很重要。生气时容易说错话。害怕时容易让步。保持冷静有利于思考。深呼吸有帮助。暂停一下有帮助。
表达自己观点要清楚。说清楚自己的需求。解释为什么需要这些。用事实支持自己。不要攻击对方。攻击会引起对抗。
寻找共同点有帮助。找到双方都同意的地方。从共同点开始讨论。共同点创造好气氛。
创造性思维有帮助。不要局限于一种方案。想多种可能。也许有新办法满足双方需求。
让步是谈判的一部分。让步要有计划。不要轻易让步。让步要换回一些东西。记录双方的让步。
结束谈判要明确。说清楚达成的协议。写下来更好。避免以后误会。
谈判后可以反思。想想自己表现如何。哪些做得好。哪些可以改进。下次谈判会更好。
文化影响谈判性格。不同文化有不同习惯。有的文化重视关系。有的文化重视效率。和不同文化的人谈判要注意这些。
性别也可能影响谈判。研究发现男性更可能竞争。女性更可能合作。这不是绝对的。个人差异很大。
谈判技能可以学习。看书有帮助。上课有帮助。练习有帮助。多谈判就会进步。
家庭谈判很重要。夫妻需要谈判。父母孩子需要谈判。家庭谈判影响家庭幸福。家庭谈判需要更多感情理解。
工作谈判很常见。和老板谈工资。和同事分任务。和客户谈合同。工作谈判影响职业发展。
商业谈判涉及利益大。商业谈判需要更多准备。商业谈判可能需要律师。商业谈判可能持续很长时间。
国际谈判更复杂。涉及不同法律。涉及不同语言。涉及不同习惯。国际谈判需要更多耐心。
谈判是艺术也是科学。科学方面有原则可循。艺术方面需要灵活运用。
理解谈判性格提高谈判效果。每个人都可以成为更好谈判者。社会需要更多合作。世界需要更多和平谈判。