数据分析需要收集很多数字。这些数字来自市场调查。市场调查针对目标消费者。调查问卷发放五百份。有效回收四百八十份。问卷问题关于产品价格。问题关于购买习惯。问题关于满意度。所有答案转化为数字。数字输入电脑表格。表格有行和列。每一行代表一个人。每一列代表一个问题。
数字整理好开始计算。计算平均值。平均价格接受度是三十五元。计算百分比。百分之六十的人每周购买一次。百分之十五的人每天购买。计算最高值和最低值。最高满意度九分。最低满意度三分。这些数字反映基本情况。
图表让数字更直观。画柱状图。横轴是不同年龄组。纵轴是购买频率。二十五岁组柱子最高。五十岁组柱子最低。画折线图。横轴是月份。纵轴是销售额。一月线条开始低。三月线条升高。六月线条最高。九月线条下降。图表放在报告里。大家一看就明白。
数字比较发现差异。比较男性和女性。女性购买次数多。男性单次花钱多。比较城市和农村。城市居民看重品牌。农村居民看重价格。比较不同教育水平。大学学历注重质量。中学学历注重实惠。这些差异很重要。
数字变化看趋势。看五年数据。前三年销量平稳。第四年销量上升。第五年销量更快。看市场份额。对手份额下降。我们份额上升。看季节影响。夏天销量好。冬天销量差。趋势帮助预测未来。
数据需要检验可靠性。检查错误数据。有人填年龄二百岁。明显是乱填的。删除这些问卷。检查缺失数据。有人没填收入。用平均收入补充。检查矛盾答案。有人说不买却打分。需要联系确认。可靠数据保证结果正确。
发现特殊现象。低收入群体买高价产品。年轻人喜欢传统设计。线上投诉多但销量好。这些现象需要解释。深入分析原因。低收入为送礼买贵的。年轻人觉得传统新鲜。投诉多因为销量大。特殊现象有深层原因。
数据支持决策。数据说价格可提高。企业决定涨价五元。数据说新产品受欢迎。企业决定加大生产。数据说广告效果差。企业决定换广告公司。数据说南方市场潜力大。企业决定开新店。决策有了依据。
数据有局限性。问卷只发大城市。农村情况不了解。问题设计有引导性。答案可能不真实。样本数量不够多。小群体意见被忽略。数据分析不能解决所有问题。需要结合其他信息。
数据分析报告写完了。报告有三十页。包括所有数字。包括所有图表。包括所有发现。报告交给经理。经理开会讨论。报告帮助制定明年计划。数据工作很重要。