组织沟通管理很重要。每个组织都需要沟通。沟通就像一座桥。桥建得好大家来往方便。桥建得不好大家就会掉到水里。组织里的人们需要说话需要交流。不说话不交流组织就会出问题。问题一开始很小后来变得很大。大问题会伤害组织。组织可能是一个公司一个学校一个部门。任何一群人在一起工作都需要沟通。

沟通是什么。沟通是传递信息。信息就像水。水要流动不能停止。信息要传递不能中断。信息从上到下从下到上。信息在平级之间流动。领导告诉员工要做什么。员工告诉领导做得怎么样。同事之间互相帮助互相配合。信息流动得好工作就顺利。信息流动得不好工作就困难。

组织沟通管理就是管理信息的流动。管理得好信息流动顺畅。管理不好信息流动堵塞。堵塞就像血管堵了。血管堵了人会生病。信息堵了组织会生病。组织生病了效率就低。效率低了成绩就差。成绩差了组织可能倒闭。所以沟通管理不能忽视。

沟通有很多方式。当面说话是一种方式。打电话发邮件发信息都是方式。开会写报告贴通知也是方式。每种方式都有优点也有缺点。当面说话可以看到表情听到语气。表情和语气很重要。有时候一句话用不同语气说意思完全不同。邮件看不到表情听不到语气。邮件只能看到文字。文字可能被误解。误解会导致错误。错误会造成损失。

选择沟通方式要看情况。紧急的事情最好打电话。不紧急的事情可以发邮件。重要的事情最好当面说。简单的事情发个信息就可以。方式选对了沟通效果好。方式选错了沟通效果差。

组织里沟通有方向。向下沟通是领导对员工。向上沟通是员工对领导。水平沟通是员工对员工。每个方向都很重要。

向下沟通是领导传递任务目标要求。领导要说清楚员工要听明白。说不清楚员工会做错事。做错事要重新做浪费时间和金钱。领导要耐心要详细。员工有问题领导要解答。领导不能高高在上。领导要靠近员工了解员工。员工感到亲近才敢说话。员工不敢说话问题就藏在下面。问题藏久了会爆发。爆发的时候很难处理。

向上沟通是员工向领导报告情况提出建议反映问题。员工要敢于说话。员工看到问题不说问题不会消失。问题会变大。员工有好想法不说组织可能错过机会。领导要鼓励员工说话。领导不能批评说话的员工。领导批评一次员工可能永远不说话。员工不说话领导就像瞎子聋子。瞎子聋子不能带好组织。

水平沟通是同事之间的沟通。同事需要合作。合作需要沟通。沟通好合作好。沟通不好合作不好。同事之间可能有竞争。竞争是正常的。竞争不能破坏合作。组织是一个整体。整体利益高于个人利益。同事之间要互相尊重互相帮助。信息要共享不能隐藏。隐藏信息对个人可能有利对组织一定有害。组织有害个人最终也会受害。

沟通障碍是常见问题。障碍就像路上的石头。石头挡路车不能过。障碍挡路信息不能过。障碍有很多种。

语言不通是障碍。你说的话我不懂我说的话你不懂。组织里可能有很多地方的人。大家方言不同用词不同。同样的话意思可能不同。解决方法是使用共同语言。共同语言要简单要明确。

文化不同是障碍。不同部门有不同文化。销售部门文化开放技术部门文化严谨。文化不同思维方式不同。思维方式不同看问题角度不同。可能产生矛盾。解决方法是互相理解互相适应。

地位不同是障碍。领导地位高员工地位低。地位高的人说话地位低的人不敢反对。即使有意见也不敢说。地位低的人说话地位高的人可能不注意听。这样信息就不完整。解决方法是领导要放下架子员工要鼓起勇气。

情绪不好是障碍。人生气的时候说话不好听。人害怕的时候不敢说话。人伤心的时候不想说话。情绪影响沟通。解决方法是控制情绪保持冷静。

信息过多是障碍。现在信息很多邮件很多消息很多。人们忙于处理信息可能忽略重要信息。重要信息被淹没在琐碎信息中。解决方法是筛选信息区分重要和不重要。

沟通管理需要方法。方法就像工具。工具好用工作轻松。

建立沟通制度是重要方法。制度是规则。规则让大家知道该怎么做。比如定期开会。每周开一次会每天开一次短会。开会时大家交流信息解决问题。比如报告制度。员工每周写报告给领导。领导通过报告了解情况。比如反馈制度。领导收到信息要回复。员工知道领导收到了放心。领导不回复员工可能认为领导不重视。

培训沟通能力是重要方法。沟通能力可以学习可以提高。组织可以培训员工。培训如何说话如何写信如何倾听。倾听很重要。听比说更难。很多人愿意说不愿意听。听要专心要耐心。听懂了才能说对。培训如何控制情绪如何理解他人。沟通能力提高了沟通效果就好了。

使用合适技术是重要方法。现在技术很发达。有很多沟通工具。比如微信群电子邮件视频会议。工具可以帮助沟通。工具不能代替面对面沟通。工具要选择要使用得当。技术是手段不是目的。目的是沟通好。

营造沟通氛围是重要方法。氛围是环境。环境影响行为。组织要营造开放包容的氛围。大家敢于说话不怕犯错。领导要带头说话带头倾听。鼓励不同意见奖励好建议。氛围好了沟通自然好。

评估沟通效果是重要方法。做了工作要看效果。效果好不好要评估。可以通过调查问卷了解员工意见。可以通过工作效率变化判断沟通情况。可以通过组织成绩检验沟通管理。评估发现问题改进问题。沟通管理不断进步。

沟通管理影响组织文化。组织文化是组织的性格。性格决定命运。沟通管理好组织文化开放透明。大家信任合作创新进取。沟通管理差组织文化封闭阴暗。大家猜疑保守不敢改变。组织文化一旦形成很难改变。所以要从沟通管理开始。

沟通管理影响组织效率。效率是投入和产出的比例。投入少产多效率高。沟通管理好信息流动快决策准确执行顺利浪费少。沟通管理差信息流动慢决策错误执行困难浪费多。效率高组织竞争力强。效率低组织竞争力弱。

沟通管理影响组织创新。创新是组织发展的动力。创新需要新想法。新想法来自沟通。不同的人不同的想法碰撞产生新想法。沟通管理好想法交流多创新机会多。沟通管理差想法交流少创新机会少。没有创新组织会落后。

沟通管理影响员工满意度。员工满意工作积极。员工不满意工作消极。沟通管理好员工感到被尊重被理解。员工愿意留在组织里。沟通管理差员工感到被忽视被压抑。员工可能离开组织。员工流失增加成本影响工作。

沟通管理是长期工作。不能三天打鱼两天晒网。要持续重视持续改进。组织在变化人员在变化环境在变化。沟通管理要适应变化。不断调整不断优化。

小组织需要沟通管理。小组织人少沟通似乎简单。其实小组织沟通也很重要。小组织可能变成大组织。从小做好沟通管理基础打牢变大后容易管理。

大组织更需要沟通管理。大组织人多部门多层次多。沟通复杂容易出问题。大组织要有系统的沟通管理。制度要完善方法要多样技术要先进。大组织沟通管理难度大效果也大。

所有组织都需要重视沟通管理。沟通管理不是可有可无。沟通管理是组织生存发展的基础。就像空气对人一样重要。没有空气人不能活。没有沟通管理组织不能活。

沟通管理要做的事情很多。要分析现状要制定计划要实施措施要检查效果。要领导重视要员工参与。要投入时间投入资源。付出会有回报。回报是组织健康组织发展。

沟通管理是一门科学也是一门艺术。科学有规律可以学习。艺术要实践要体会。管理者要学习科学要掌握艺术。不断努力不断进步。

组织沟通管理研究很有意义。研究可以帮助组织改善沟通。研究可以总结经验发现规律。研究可以提出新方法新思路。研究推动实践实践丰富研究。

这篇内容讨论组织沟通管理。说明沟通管理的重要性。分析沟通的方式和方向。指出沟通的障碍。提出沟通管理的方法。阐述沟通管理的影响。强调沟通管理的长期性和普遍性。希望读者重视沟通管理。希望组织做好沟通管理。组织沟通管理做好了对组织对员工对社会都有好处。