我写毕业论文的时候研究了一个问题。这个问题关于我们每天用的东西。这些东西是手机上的软件。我们叫它们应用程序。很多人用应用程序买东西。我研究的就是这些买东西的应用程序。
我开始想这个研究是因为我看到很多人用手机购物。我自己也用手机买东西。我觉得很方便。但有时候我觉得不舒服。有些应用程序总是推荐东西给我。推荐的东西好像知道我想要什么。我觉得奇怪。它们怎么知道我的想法呢?我想知道这是怎么回事。这就是我研究的开始。
我的研究主要想搞清楚几个事情。第一,应用程序怎么知道我们喜欢什么。第二,它们推荐的东西我们真的会买吗。第三,这种推荐对我们好不好。我花了很多时间想这些问题。我去图书馆找书看。我在网上找资料。我看了很多别人写的东西。我发现已经有很多人研究过类似的问题。但我觉得他们的研究不够。他们主要研究大公司。他们很少研究普通人怎么想。我想研究普通人的真实感受。这是我的研究不一样的地方。
我做研究用了几个方法。我设计了一个调查问卷。问卷里有很多问题。问题都很简单。比如你经常用哪个购物软件。你看到推荐会不会点进去。你买了推荐的东西觉得满意吗。我把问卷发给了很多人。有我的同学,有我的朋友,还有网上不认识的人。一共收到了三百多份回答。这对我来说是一个很大的数字。我很高兴有这么多人愿意帮助我。
除了问卷,我还找了一些人当面聊天。我找了二十个人。我和他们每个人聊了差不多半小时。我问了他们更多的问题。我问他们看到推荐的时候心里怎么想。有人觉得推荐很有用。有人说推荐很烦人。有人担心自己的秘密被知道了。我把他们说的话都记下来了。这些话后来对我很有帮助。
拿到问卷和聊天记录后,我开始分析它们。我把数字整理出来。我画了一些表格。表格显示了有多少人喜欢推荐。表格也显示了有多少人不喜欢。我发现一个有趣的现象。年轻人更容易接受推荐。年龄大一些的人更怀疑推荐。我还发现,如果推荐的东西很便宜,人们更愿意买。如果推荐的东西太贵,人们很少买。
我把聊天记录读了一遍又一遍。我找出大家说的共同点。很多人提到一个词:控制感。他们说,自己选择的时候感觉很好。被软件推着走的时候感觉不好。但他们也承认,有时候推荐确实帮他们找到了好东西。这是一个矛盾。人们既喜欢推荐带来的方便,又讨厌被控制的感觉。我的研究把这个矛盾说清楚了。
我把这些发现写成了论文。论文有开头,有中间,有结尾。开头说了我为什么研究这个问题。中间说了我是怎么研究的,我发现了什么。结尾说了我的研究有什么意义。写论文的过程很慢。我每天写一点。写不下去的时候就去看资料。或者再去想想我的发现。有时候我觉得自己写错了。我就全部删掉重新写。这样反复了很多次。最后我终于写完了。我的论文有三万字。这对我来说是一个很大的成就。
论文写完后,我给了我的老师看。老师提了一些意见。他说我的研究做得不错。但有些地方可以写得更好。我按照老师的意见修改了论文。改了好几遍。然后我觉得可以了。我把论文提交了。后来论文通过了。我拿到了学位。我很开心。
过了一段时间,我想把我的研究让更多人看到。我把论文的核心部分整理出来。我写成了一篇小文章。我把这篇文章投给了一个学术期刊。期刊的编辑说我的文章可以发表。但要再修改一下。我又修改了几次。最后文章真的发表了。这是我的名字第一次出现在学术期刊上。我感到很骄傲。
发表的文章和我的毕业论文很像。但文章更短,更集中。文章只讲了最重要的发现。文章说了应用程序推荐怎么影响人们的购买决定。文章也说了人们面对推荐时的复杂心情。文章最后提了一点建议。我建议软件公司多听听用户的声音。不要只想着卖东西。要让用户感觉舒服。这样对用户好,对公司也好。
我的研究是一个很小的研究。它没有改变世界。但它搞清楚了一个小问题。这个问题是我们生活中真实存在的。很多人都有过类似的疑问。我的研究给了这些疑问一个答案。研究告诉我,做学问要从身边的小事开始。小事里也有大道理。把小事搞清楚,学问就做好了。
做完这个研究,我自己用购物软件的习惯也变了。我现在更注意看推荐是怎么来的。我会想想我是不是真的需要推荐的东西。我不再急着点开每一个推荐链接。我有了更多的控制感。这让我感觉很好。我想,如果我的研究能帮助别人也有这样的改变,那就更好了。
研究已经结束了。但问题还在继续。购物软件还在推荐东西。人们还在做出选择。技术和人的关系越来越复杂。以后可能还有更多的问题需要研究。我的研究只是第一步。我希望以后有人继续研究下去。把这个问题弄得更明白。这对所有人都有好处。这就是我做研究的意义。