毕业论文大纲：商品陈列对消费者购买行为的影响研究

第一章介绍陈列是商品摆放的方式。商店里商品怎么放很重要。好的陈列能吸引顾客。顾客看到商品可能就想买。不好的陈列顾客可能不看。本研究想弄清楚陈列的作用。我们研究陈列怎么影响顾客买东西。研究结果对商店有帮助。商店可以更好摆放商品。顾客买东西可能更满意。

第二章文献综述以前的人研究过陈列。他们有一些发现。陈列的位置很关键。放在显眼地方的商品卖得好。顾客容易看到容易拿。商品颜色搭配也重要。颜色和谐顾客喜欢看。灯光照在商品上更漂亮。价格标签要清楚。顾客需要知道多少钱。陈列的高度有讲究。和眼睛平行的位置最好。关联商品放一起卖得多。比如啤酒旁边放花生。节日要有特别陈列。过年过节气氛不一样。顾客心情好愿意买。这些研究提供了基础。我们可以继续深入。

第三章研究方法我们使用几种方法研究。第一种是观察法。我们去不同类型的商店看。超市、服装店、便利店都看。我们记录商品怎么摆放。我们记录顾客怎么看商品。我们记录顾客最后买不买。第二种是问卷调查。我们设计一些问题。问顾客喜欢什么样的陈列。问顾客买东西时看什么。问陈列会不会让他们多买。我们发问卷给很多人。第三种是实验法。我们找一个模拟商店。我们改变陈列的方式。我们请一些人进来逛。我们看不同陈列的效果。我们比较数据得出结论。

第四章陈列的主要类型和特点陈列有很多种样子。货架陈列是最常见的。商品一层一层放架上。整齐干净是基本要求。端头陈列在货架两头。位置很突出销量很好。堆头陈列在地上堆起来。量大价优吸引顾客注意。展台陈列用于贵重商品。手机、珠宝这样摆放。模特陈列展示衣服效果。顾客看到穿起来的样子。主题陈列讲一个故事。比如沙滩度假或家庭晚餐。每种陈列都有用。商店根据商品选择。

第五章陈列影响购买行为的因素分析多个因素通过陈列影响购买。视觉因素第一位。顾客先用眼睛看。颜色鲜艳更醒目。灯光明亮显品质。整洁有序感觉好。混乱肮脏没人喜欢。空间因素很重要。通道要宽不能挤。顾客走得舒服停留久。商品太密找不到。商品太稀觉得货少。心理因素起作用。陈列创造一种感觉。高档商品需要空间感。促销商品需要热闹感。顾客感觉好信任高。便利因素不可少。商品容易拿容易放。价格标签对准商品。说明文字简单明白。顾客省事愿意买。

第六章不同零售环境下的陈列策略超市需要大流量。生鲜食品放里面。顾客必须穿过整个店。日常用品放四周。顾客容易拿到。促销商品放通道。刺激冲动购买。服装店注重体验。按系列搭配摆放。上衣裤子裙子放一起。镜子多试穿方便。休息区让同伴等待。便利店求快。即食商品靠收银台。饮料香烟在最前面。顾客买了就走。电商也有陈列。网页布局像货架。图片大清晰很重要。详情页信息要全面。虚拟购物车要方便。不同店不同办法。

第七章实证研究结果与讨论我们观察了五十家店。我们发现一些共同点。好的陈列销量增加百分之二十以上。顾客在货架前停留时间更长。端头陈列商品销量翻倍。颜色协调的区域顾客多拍照。我们收到五百份问卷。百分之七十顾客说陈列重要。他们因为陈列好看而进店。百分之四十承认冲动购买。实验数据同样清楚。改变灯光后试穿率提高。调整通道宽度销量上升。清晰标签减少顾客询问。数据证明陈列有效果。

第八章对零售企业的实践建议商店应该重视陈列。不是随便摆商品。要用心设计。第一研究目标顾客。年轻人喜欢新奇。老年人喜欢整齐。根据顾客喜好设计。第二保持陈列新鲜感。定期更换位置。季节变化换主题。顾客总有新发现。第三培训店员。店员学会摆商品。店员保持陈列整洁。店员观察顾客反应。第四利用数据帮忙。销售数据说明问题。什么位置卖得好。什么时间客流多。数据指导陈列调整。第五注重细节。商品擦干净。价格标准确。破损包装及时换。细节决定成败。

第九章研究局限与未来方向本研究有一定局限。我们只研究了几个城市。农村地区情况可能不同。我们时间长度有限。长期效果需要跟踪。我们主要关注实体店。网络陈列研究不够深。未来可以扩大范围。更多城市更多类型商店。可以延长研究时间。看一整年四季变化。可以比较不同国家。不同文化不同习惯。可以结合新技术。虚拟现实陈列研究。智能货架感应顾客。这些方向都有价值。

第十章结论陈列是商店的重要工作。陈列影响顾客购买。好的陈列吸引顾客注意。好的陈列增加商品销量。好的陈列提升商店形象。商店需要认真设计陈列。考虑顾客视觉感受。考虑顾客心理感受。考虑顾客实际便利。陈列是科学也是艺术。不断尝试不断改进。本研究提供了具体证据。本研究提供了实用方法。希望帮助商店更好经营。希望帮助顾客更好购物。