社会工作实践课程很重要。这门课教我们怎么做社会工作者。社会工作者帮助有困难的人。他们帮助老人、孩子、残疾人、贫困家庭。社会工作者需要很多技能。这些技能在学校里可以学到。实践课程就是把学到的东西用出来。我们去社区、去机构、去服务对象家里。我们看见真实的生活。我们听见真实的声音。我们用手帮忙。我们用心感受。

社会问题很多。有的人没有钱吃饭。有的人没有地方住。有的人生病了看不了医生。有的人被家人欺负。有的人孩子不上学。这些问题每一天都在发生。社会工作者不能闭上眼睛。我们要睁开眼睛看。我们要走过去问。我们要想办法帮忙。实践课程让我们从书本里走出来。书本里的字是黑色的。现实生活是彩色的。彩色的生活有高兴的红色。也有难过的灰色。社会工作者要认识每一种颜色。

实践课程的第一步是观察。我们看机构里的老师怎么工作。他们怎么和老人说话。他们怎么安慰哭闹的孩子。他们怎么整理贫困家庭的资料。我们静静地看着。我们默默地记着。观察让我们知道工作是什么样子。工作不是坐在办公室里。工作要走很多路。工作要说很多话。工作要写很多记录。工作有时候顺利。工作有时候困难。我们看到老师的汗水。我们看到老师的笑容。这些是书本上没有的。

第二步是尝试。老师让我们做一点简单的事。比如陪老人晒太阳。比如教孩子写作业。比如打扫活动室。我们心里有点紧张。我们怕做不好。我们怕说错话。老人拉着我们的手。孩子对我们笑。我们慢慢不紧张了。我们开始说话。我们开始行动。尝试让我们知道自己能做什么。尝试也让我们知道自己不能做什么。一个老爷爷想儿子。我们不会让他的儿子回来。我们能做的是听他讲儿子的故事。一个孩子想要新书包。我们没有钱买。我们能做的是教他爱护现在的书包。社会工作者不是神仙。社会工作者是普通人。普通人也能帮上忙。

第三步是反思。每天做完事我们要想一想。今天做了什么。做得怎么样。哪里做得好。哪里做得不好。明天怎么改进。我们和同学讨论。我们向老师请教。反思让我们进步。反思让我们明白道理。帮助别人不能只靠好心。好心可能办坏事。帮助别人要懂方法。方法需要学习。方法需要练习。实践课程就是练习方法的地方。我们练习沟通。我们练习记录。我们练习解决问题。一次练习不好就再来一次。社会工作者需要耐心。对自己要有耐心。对服务对象更要有耐心。

我们遇到很多真实的人。李奶奶八十岁了。她一个人住。她的孩子在外地打工。她每天对着电视说话。我们每周去看她三次。我们帮她买菜。我们听她讲过去的事。她年轻的时候是老师。她教了很多学生。现在学生都不来了。我们不是她的学生。我们愿意听她讲课。王叔叔下岗了。他找不到新工作。他整天在家里发脾气。他的妻子想离婚。他的儿子怕回家。我们去他家里访问。我们联系就业培训中心。王叔叔学了电工。他现在有工作了。他的家庭吵架少了。小玲是个残疾孩子。她坐轮椅上学。学校楼梯没有斜坡。我们和学校领导谈。我们写了建议信。后来学校修了斜坡。小玲可以自己进教室了。这些事很小。这些事很大。

社会工作者要遵守伦理。我们不能欺骗服务对象。我们不能泄露服务对象的秘密。我们要尊重每一个人的选择。我们不能强迫别人接受帮助。我们要相信每个人都有改变的潜力。这些伦理原则在实践里遇到考验。一个阿姨被打伤了。她说是自己摔的。我们知道是她丈夫打的。她想维护丈夫。我们不能直接去批评她丈夫。我们慢慢和她谈。我们告诉她保护自己的方法。我们联系妇女保护组织。我们陪她去派出所。最后她愿意说出真相。伦理不是僵硬的条文。伦理是温暖的保护。保护服务对象。也保护我们自己。

实践课程让我们成长。我们以前以为帮助别人就是给钱给东西。现在我们懂了。帮助别人最重要的是尊重。是陪伴。是支持。我们给李奶奶买菜的帮助很小。我们听她讲话的帮助很大。我们帮王叔叔找培训的帮助很小。我们鼓励他的帮助很大。我们帮小玲修斜坡的帮助很小。我们让她感到平等的帮助很大。物质帮助是暂时的。精神支持是长久的。社会工作者提供的是精神支持。这种支持像一根拐杖。拐杖不能代替腿走路。拐杖可以帮助腿走路。

我们也有挫败感。不是每个人都愿意接受帮助。不是每个问题都能解决。张爷爷酗酒几十年。我们劝他戒酒。他答应了又反悔。我们找了医生。他不见医生。我们后来明白了。我们不能改变张爷爷。我们能做的是减少喝酒对他的伤害。我们帮他检查身体。我们在他喝酒时准备食物。我们防止他醉酒摔倒。社会工作者不是万能的。我们接受这种不万能。我们尽力就好。

实践课程结束了。我们回到课堂。我们继续学习理论。理论现在不一样了。理论有了温度。我们读着“优势视角”四个字。我们想起小玲画画的优势。我们读着“生态系统理论”。我们想起王叔叔的家庭和工作环境。抽象的概念变成具体的人。具体的经历变成深刻的理解。这种理解会留在我们心里。这种理解会指导我们未来的工作。

我们要成为社会工作者了。我们知道这条路不容易。我们知道工资不高。我们知道工作很累。我们还是想走这条路。我们见过李奶奶的笑容。我们见过王叔叔的自信。我们见过小玲自己推轮椅的背影。这些画面在我们心里。这些画面给我们力量。社会工作者是桥梁。连接资源与需要。连接希望与现实。连接一个人与更多人。这座桥很小。这座桥很大。我们愿意成为这座桥。一块砖。一块石头。就好。实践课程教会我们怎么成为这块砖。怎么成为这块石头。我们踏实地学。我们踏实地做。生活继续。帮助继续。成长继续。