这篇论文研究一个问题。这个问题是大家生活中都会遇到的。我们想知道这个问题的原因。我们还想知道这个问题的影响。我们开始思考怎么研究。

我们首先去看别人写了什么。我们找了很多书。我们找了很多文章。我们把这些书和文章放在一起看。我们看看别人是怎么想的。我们看看别人是怎么做的。我们看看别人有什么发现。我们发现有的地方别人已经研究过了。我们发现有的地方别人还没有研究。我们发现有的地方别人的说法不一样。我们知道我们的研究应该从哪里开始了。我们知道我们可以在别人的基础上做点什么了。

我们需要把问题弄清楚。我们把大的问题变成小的问题。我们把模糊的说法变成清楚的说法。我们问自己：到底要研究什么？我们问自己：研究这个有什么用？我们把这些都写下来。我们画了一个图。这个图显示了问题和问题之间的关系。这个图显示了我们要走的路。

我们决定用两种方法收集信息。第一种方法是发问卷。我们设计一些问题。这些问题都是关于那个问题的。我们把问题印在纸上。我们把纸发给很多人。这些人有不同的年龄。这些人有不同的工作。这些人住不同的地方。我们告诉他们怎么填写。我们等他们把问卷寄回来。我们收到很多填好的纸。我们把纸上的答案一个一个输入电脑。电脑帮助我们计算。我们看到数字。我们看到比例。我们看到趋势。我们知道大多数人是怎么想的。我们知道大多数人是怎么办的。

第二种方法是和人谈话。我们找了一些特别的人。这些人对那个问题了解很深。这些人的经历很丰富。我们和他们约好时间。我们和他们面对面坐着。我们问他们问题。我们听他们说话。我们把谈话录下来。我们回去听录音。我们把重要的话记下来。我们分析他们说的话。我们找他们说话里的共同点。我们找他们说话里的不同点。我们明白了很多问卷里没有的东西。我们知道了事情背后的故事。

电脑里的数字很重要。我们使用一些工具分析这些数字。我们看这些数字的平均水平。我们看这些数字的分散程度。我们比较这一组数字和那一组数字。我们看看它们有没有关系。我们检查这些关系是不是偶然发生的。我们相信数字告诉我们的东西。数字让我们的研究更可靠。

谈话的内容也很重要。我们反复读那些记录。我们把相似的内容放在一起。我们给这些内容起个名字。我们找出内容之间的联系。我们画出一个框架。这个框架解释了事情是怎么发展的。这个框架解释了人们是怎么做的。这个框架补充了数字没有讲清楚的部分。

我们把这两部分结果放在一起看。我们用数字结果去验证谈话的发现。我们用谈话的发现去解释数字的结果。它们互相支持。它们互相说明。我们看到了问题的全貌。我们知道了问题产生有几个原因。第一个原因是这样的。第二个原因是那样的。第三个原因也很重要。我们知道了问题带来的几个影响。对个人的影响是这样的。对家庭的影响是那样的。对社会的影响还需要注意。

我们检验我们的研究过程。我们问自己：问卷的问题清楚吗？我们问自己：找的人有代表性吗？我们问自己：分析的方法对吗？我们尽可能让研究做得扎实。我们知道研究总有不足。我们把这些不足也写出来。比如，我们只在一个地方发了问卷。比如，我们只和一部分人谈了话。这些地方以后可以做得更好。

研究做完了。我们知道了以前不知道的事情。我们回答了开始提出的问题。我们的工作可以为别人提供参考。别人可以继续研究这个问题。别人可以用我们的方法研究别的问题。研究就是这样一步一步往前走的。