管理学是一门研究人类组织活动的学科。管理学关心如何让一群人一起工作。管理学希望提高工作的效率。管理学希望实现预定的目标。

每个人都会接触管理。家庭需要管理。一个三口之家需要计划开支。父母决定孩子的教育方式。这些是家庭管理的表现。学校班级需要管理。班长组织大扫除。学习委员收作业。这些是班级管理的表现。我们工作的单位更需要管理。领导分配任务。同事合作完成项目。这些是组织管理的表现。管理无处不在。

管理的核心是计划。计划就是提前想好做什么。计划需要设定目标。目标应该清楚明确。一个商店的目标是多卖货物。一个工厂的目标是生产更多产品。目标确定后需要制定步骤。先做什么后做什么需要安排。计划需要考虑资源。资源包括人力物力财力。资源总是有限的。计划需要合理分配资源。

组织是管理的重要环节。组织就是把人和事结合起来。组织需要建立结构。一个公司有总经理。总经理下面有部门经理。部门经理下面有普通员工。这种结构像一座金字塔。组织需要明确分工。每个人负责不同的事情。分工带来专业化的好处。专业化提高工作效率。组织需要协调关系。部门之间需要配合。上下级之间需要沟通。协调保证组织顺利运行。

领导是管理的关键。领导指引方向。领导激励员工。领导需要做出决策。决策就是选择方案。决策需要收集信息。信息帮助判断情况。决策需要考虑后果。好的决策带来好结果。领导需要沟通。领导把想法告诉下属。下属把问题报告领导。沟通减少误解。领导需要关心员工。员工感到被尊重。员工更愿意努力工作。领导的榜样作用很重要。领导认真工作。员工也会认真工作。

控制是管理的保障。控制就是检查工作进度。控制比较实际结果和计划目标。发现偏差需要纠正。控制像汽车的方向盘。控制需要设定标准。标准是衡量工作的尺度。生产数量是标准。产品质量是标准。客户满意度是标准。控制需要测量绩效。看看工作完成了多少。看看质量合格不合格。控制需要采取行动。进度慢了就加快速度。质量差了就改进方法。控制保证目标最终实现。

管理学有很多理论。科学管理理论关注效率。泰勒研究工人动作。他去掉多余的动作。他设计最合理的动作。工人效率大大提高。行政管理理论关注组织。法约尔提出管理职能。计划组织指挥协调控制。这些职能至今仍然适用。行为科学理论关注人的因素。梅奥进行霍桑实验。他发现人际关系很重要。关心员工能提高产量。现代管理理论更加综合。系统理论把组织看作整体。权变理论强调灵活应变。不同情况需要不同方法。

管理实践充满挑战。市场竞争非常激烈。企业需要不断创新。创新包括产品创新。创新包括管理创新。新技术改变管理方式。电脑帮助处理数据。互联网方便沟通。手机可以随时办公。全球化带来新问题。企业需要适应不同文化。跨国管理需要智慧。社会变化影响管理。年轻人喜欢自由的工作方式。弹性工作时间更受欢迎。在家办公成为新趋势。

管理学重视道德。企业需要诚信经营。欺骗顾客不会长久。管理者需要遵守法律。法律是最低标准。道德是更高要求。企业需要社会责任。保护环境是责任。帮助社区是责任。关心员工是责任。道德带来好声誉。好声誉吸引顾客。好声誉吸引人才。道德是企业长期发展的基础。

学习管理学很有用处。学生可以学习管理知识。管理知识帮助理解组织。上班族可以应用管理方法。管理方法提高工作效率。创业者更需要管理能力。创业需要计划资金。创业需要组建团队。创业需要带领员工。家庭主妇也能运用管理。管理家庭收支。管理家务安排。管理孩子时间。

管理是一种实践。管理知识来自书本。管理能力来自经验。边做边学很重要。犯错不要紧。改正错误就是进步。反思帮助提高。每天想想哪里做得好。哪里需要改进。长期坚持就能提高。

管理是一门艺术。管理需要知识。管理更需要智慧。同样的情况。不同的管理者。可能采取不同的方法。结果可能都很好。管理没有唯一答案。管理需要创造性。管理需要直觉。管理需要把握分寸。严格与宽容的平衡。短期与长期的平衡。局部与整体的平衡。

管理学不断发展。新的研究不断出现。新的案例不断产生。我们可以观察身边的管理现象。小卖部老板如何进货。餐厅经理如何排班。项目经理如何跟进进度。这些观察带来启发。我们可以尝试改进自己的管理。整理房间更有条理。安排时间更合理。协调关系更和谐。管理让生活更有序。管理让工作更有效。管理让社会更进步。