网络营销很重要。企业需要卖出产品。顾客上网找商品。网络连接买卖双方。企业研究网络营销。外国学者写了很多文章。这些文章是参考文献。参考文献帮助人们学习。

史密斯写了一本书。书名叫《网络营销基础》。这本书讲了基本概念。网络营销是什么。网络营销有什么工具。企业怎么制定计划。网站怎么设计。内容怎么创作。这本书很实用。初学者可以看懂。大学生经常读这本书。企业家也喜欢这本书。书里有很多案例。案例来自真实公司。读者可以模仿案例。模仿案例能减少错误。

琼斯研究了社交媒体。她发表了一篇文章。文章讨论顾客行为。顾客在社交媒体上做什么。顾客为什么分享信息。企业怎么吸引顾客。企业需要发布有趣内容。内容要引起讨论。顾客讨论会增加品牌知名度。琼斯做了调查。她问了很多用户。用户喜欢看视频。用户喜欢看图片。文字内容要短。文章结论很清晰。社交媒体营销必须互动。企业不能只发广告。企业要和顾客说话。回复评论很重要。解决问题很重要。

布朗写了关于搜索引擎的文章。他的研究很出名。企业想被顾客找到。顾客使用搜索引擎。谷歌是常用的搜索引擎。企业网站需要排在前面。布朗解释了排名方法。网站内容要好。关键词要合适。其他网站要链接过来。技术问题要解决。网页打开速度要快。手机浏览要方便。布朗的建议很具体。企业按照建议做。搜索排名会提高。顾客流量会增加。销售额可能增长。

米勒关注电子邮件营销。很多人觉得电子邮件老了。米勒说不老。电子邮件仍然有用。关键是方法要对。企业收集顾客邮箱地址。企业发送邮件。邮件不能太频繁。内容要对顾客有用。比如发送折扣信息。比如发送新产品通知。个性化邮件效果好。米勒做了实验。两组顾客收到不同邮件。一组收到通用邮件。一组收到带名字的推荐邮件。第二组打开邮件更多。第二组购买更多。数据证明了个性化的重要性。

泰勒研究网络广告。网络广告形式很多。有展示广告。有搜索广告。有视频广告。泰勒分析哪种广告效果好。效果要看目标。如果要很多人知道品牌。展示广告不错。广告图片要好看。广告语要容易记住。如果顾客已经在搜索产品。搜索广告更好。顾客搜索“买鞋子”。企业广告出现在结果旁边。顾客很可能点击。泰勒测量了广告花费和回报。企业要计算成本。不能盲目花钱。

安德森写了关于数据分析的书。网络营销产生大量数据。多少人访问网站。他们来自哪里。他们在网站看什么。他们买什么。数据像一座金矿。企业要会挖掘数据。安德森介绍分析工具。工具可以跟踪用户行为。工具可以生成报告。企业看报告做决定。比如网站某个页面很多人离开。企业就要修改这个页面。比如某个广告带来很多顾客。企业就可以多投这个广告。数据分析让营销更聪明。

怀特研究移动营销。现在人们用手机上网上。手机屏幕小。电脑网站不适合手机。企业需要移动网站。或者开发手机应用。怀特讨论用户体验。手机操作要简单。加载要快。支付要方便。位置服务有用。顾客在商场附近。手机收到商场优惠信息。顾客可能走进商场。怀特指出挑战。手机型号很多。系统不同。企业要测试不同设备。确保大家都好用。

戴维斯研究内容营销。内容营销不直接卖产品。内容营销提供价值。企业写有用的文章。企业拍教育视频。顾客学习知识。顾客信任企业。顾客以后会买产品。戴维斯说内容要持续。不能今天发明天停。内容要有计划。内容要符合品牌形象。修理公司可以发保养技巧。餐厅可以发食谱故事。好内容会被分享。分享带来新顾客。

金研究了网络口碑。顾客相信其他顾客的话。顾客在网上写评论。好评论带来新顾客。差评论赶走顾客。企业要管理口碑。企业可以鼓励满意顾客写评论。企业要回应差评。回应要礼貌。要解决问题。金调查了顾客心理。顾客看到企业回应差评。顾客觉得企业负责任。顾客可能仍然选择这家企业。网络口碑影响很大。

这些外国文献是工具。企业学习这些知识。企业了解网络营销。网络环境变化快。新技术会出现。新平台会出现。学者们继续研究。新文献会发表。企业需要持续学习。实践和理论结合最好。企业尝试营销方法。企业观察结果。企业调整策略。小企业可以开始学习。大企业可以深化研究。网络营销让世界市场连接。机会对大家都存在。努力和理解是关键。