管理是重要的。管理让一个组织运转起来。管理让许多人一起工作。管理让工作有效率。管理帮助实现目标。管理者做管理工作。管理者需要学习管理学。管理学是一门学问。管理学告诉我们如何管理。管理学有很多理论。管理学有很多方法。管理学来自实践。管理学指导实践。

管理者要管人。人是复杂的。人有不同的想法。人有不同的需求。管理者要了解人。管理者要知道员工想什么。员工希望得到尊重。员工希望得到公平。员工希望有发展。管理者要关心员工。管理者要倾听员工。员工有困难管理者要帮助。员工有建议管理者要听取。管理者对员工好员工才会对工作好。员工心情好工作才有劲头。员工团结合作事情才能做成。

管理者要管事。事情有很多。事情有轻重缓急。管理者要分清楚。重要的事情先做。紧急的事情马上做。管理者要安排计划。没有计划工作就乱。计划要详细。计划要可行。管理者要分配任务。谁做什么要明确。每个人都知道自己的责任。管理者要检查进度。工作不能只布置不检查。检查才能发现问题。发现问题要及时解决。管理者要看结果。工作做得好不好要看结果。结果要和目标比较。结果不好要找原因。原因找到要改进。

管理者要管自己。管理者自己要做好榜样。管理者要求别人做到自己要先做到。管理者要守时。管理者要负责。管理者要不断学习。新知识很多。新情况很多。不学习就会落后。管理者要有耐心。管理工作很麻烦。没有耐心不行。管理者要冷静。遇到问题不能慌。冷静才能想好办法。管理者要诚实。诚实才能得到信任。信任是管理的基础。

管理学有很多理论。科学管理理论很早。这个理论强调效率。工作要分解。动作要标准。时间要计算。这样生产就快。但人不是机器。人需要关心。行为科学理论出现了。这个理论重视人。人的行为有原因。人的需要分层次。管理者要满足人的需要。员工需要安全。员工需要归属。员工需要尊重。员工需要实现自己。满足需要员工才有动力。

还有管理过程理论。这个理论把管理分成几个职能。计划是第一个职能。组织是第二个职能。指挥是第三个职能。协调是第四个职能。控制是第五个职能。这些职能循环进行。这些职能互相联系。管理者每天做这些事。

系统理论把组织看成一个系统。系统有输入。系统有处理。系统有输出。系统受环境影响。系统内部各部分相连。管理者要有整体观念。不能只看一个部分。决策理论强调选择。管理就是做决定。决定要有信息。信息要准确。决定要比较方案。选择最好的方案。

权变理论说管理没有唯一方法。方法要看情况。情况不同方法不同。组织规模不同。技术条件不同。环境变化不同。管理方法要适应这些不同。灵活管理才有效。

现代管理有很多新观念。以人为本是重要观念。人才是宝贵的资源。管理者要培养人才。管理者要留住人才。创新是发展的动力。管理者要鼓励创新。管理者要容忍失败。学习型组织很流行。组织要不断学习。组织要分享知识。知识就是力量。团队合作很普遍。单打独斗不行。团队力量大。管理者要建设团队。团队要有共同目标。团队要相互信任。

质量管理很重要。质量是生命。管理者要抓质量。全面质量管理要求所有人关心质量。质量要从开始就做好。持续改进是长期工作。每天进步一点点。

管理离不开沟通。沟通是桥梁。没有沟通信息不通。信息不通就会出错。管理者要和上级沟通。管理者要和下级沟通。管理者要和同事沟通。沟通要真诚。沟通要清楚。倾听是沟通的一部分。管理者要多听少说。听明白才能说清楚。

决策是管理者的重要工作。决策影响很大。决策要慎重。决策前要收集信息。信息越多越好。决策要想到后果。后果有好有坏。决策要选择利益大风险小的方案。有时候要集体决策。集体智慧多。有时候要个人决策。个人决策快。看情况决定。

激励员工是管理者的任务。员工需要激励。激励不全是钱。表扬是激励。认可是激励。给机会是激励。员工做得好要马上表扬。员工有进步要肯定。激励要公平。不公平的激励反而不好。

管理者要处理冲突。冲突不可避免。冲突有好有坏。好的冲突促进讨论。坏的冲突破坏团结。管理者要分辨冲突。管理者要化解坏的冲突。化解冲突要公正。不能偏袒一方。要让大家说出想法。要找到共同点。要寻求解决办法。

时间管理对管理者很关键。管理者时间有限。管理者事情很多。管理者要合理分配时间。不重要的事情少花时间。管理者要集中时间做重要事情。避免打扰。拖延是坏习惯。今天的事情今天做。

组织文化影响管理。文化是软环境。文化是价值观。文化是习惯。好的文化促进管理。坏的文化阻碍管理。管理者要塑造好文化。文化要鼓励实干。文化要鼓励合作。文化要鼓励诚信。管理者要带头践行文化。

管理工具很多。表格是工具。图表是工具。软件是工具。工具帮助管理。工具提高效率。管理者要会用工具。简单工具有时很有效。会议是管理工具。会议要解决问题。会议不能太多。会议要短。

管理效果要看绩效。绩效是成绩。绩效要衡量。衡量要有标准。标准要合理。绩效要考核。考核要客观。考核结果要反馈。反馈要具体。绩效好要奖励。绩效差要帮助。绩效改进是目的。

管理学不断发展。新问题不断出现。全球化带来新挑战。信息时代变化快。管理者要适应变化。变化是机会。管理者要抓住机会。学习管理学有帮助。实践更重要。在实践中思考。在实践中总结。管理没有止境。管理者永远在学习的路上。