本文目录一览：

• 1、求毕业论文民航服务类的论文参考文献
• 2、新加坡航空006号班机事故参考资料
• 3、航空公司有关论文优秀范文
• 4、安全心理学与民航论文
• 5、空中冲突事故反思——人为决策还是机器决策?
• 6、期刊论文在参考文献中用什么字母表示

求毕业论文民航服务类的论文参考文献

确定参考文献的类型，如法律法规、标准规范、报告论文、专著等。根据参考文献的类型，选择相应的引用格式。在参考文献列表中，按照作者字母顺序排列，对各项信息进行统一格式化，注意标点符号和大小写的使用。

(1)满足旅客心理需求是民航旅客服务工作的宗旨；(2)满足旅客心理需求是衡量服务质量的试金石；(3)满足旅客心理需求是服务人员工作的灵魂。 2 民航旅客差异分析 1民航旅客气质差异分析 根据心理学关于气质的生理基础方面分析，旅客气质的类型与特征分为内在型和外露型。

随着国际民航事业的发展，我国民航事业也在稳步扩大和飞速的提升，航空公司所起的作用日益重要。

安全是始终如一的坚守，是民航的命脉。如何使我国民航事业又快又好的发展，实现民航强国的伟大目标，就不得不强化空管安全文化的建设。这样不仅能激发空管人员的工作积极性、提高团队合作力、强化责任意识，使空管人员更好的为人民服务，还能把持续安全理念落到实处，保障民航安全操作和运行。

新加坡航空006号班机事故参考资料

1、在2000年10月31日，新加坡航空公司的SQ006航班，一架波音747-400型飞机，登记号为9V-SPK，不幸在起飞过程中遭遇严重事故。这起事件发生在台湾桃园中正机场，飞机在尝试起飞时不幸撞上了当时部分关闭的跑道。

2、在台湾“象神”台风期间，新加坡航空006号航班在中正机场遭遇侧风影响，不幸发生坠机事故。正驾驶冯齐刚在获救时仅有轻伤，他描述飞机在起飞后疑似撞到“异物”导致倾斜坠地。

3、新加坡M1185空难事件实际上并不存在，您可能指的是2000年10月31日新加坡航空006号班机在台湾中正机场发生的坠毁事故。以下是关于此次事故的关键信息：事故概况：时间：2000年10月31日。航班号：新加坡航空006号班机。地点：台湾中正机场。伤亡情况：82人罹难，79人生还。

4、新加坡航空006号班机的事故中，机组人员的构成如下：正驾驶员方志刚，是一位马来西亚籍飞行员，出生于1959年。他的飞行生涯始于1979年3月12日，加入新加坡航空以来，他已经积累了丰富的经验，总计飞行时数达到11，235小时，其中在波音747-400这款机型上的飞行时间达到了2，017小时。

5、新加坡航空006号班机的事故调查报告中指出，飞机在台风期间起飞时疑因侧风影响，导致跑道关闭的标识未能被飞航组员及时识别，进而误入关闭的跑道。飞机起飞后不久，疑似撞击了异物，导致失控并最终坠毁。机师方志刚在事故中仅受轻伤，称飞机起飞后不久遭遇撞击。

航空公司有关论文优秀范文

1、航空公司有关论文优秀范文篇1 试谈我国低成本航空公司发展模式 摘要：本文以美国西南航空公司和国内的春秋航空为例，通过分析其竞争战略、成本结构和经营决策要素，说明低成本航空公司经营成功的 经验 ，结合发展低成本航空公司的瓶颈进行分析，指出发展中国特色的低成本航空市场和增强国内民航业整体竞争力的发展之路。

2、航空公司方面论文篇1 试论我国航空企业社会责任体系构建 【摘要】企业社会责任除了包括谋求企业自身的生存和发展外，还有爱国、热心公益等的责任。

3、安全心理学与民航论文 范文 一：民航旅客心理需求研究 摘要 把握航空旅客的个性心理特点，满足旅客心理需要，可以为顾客提供有针对性的服务，提高航空服务质量。航空服务人员要学会观察、了解、掌握旅客的心理需求，尤其是旅客的个性心理需求，突出对旅客服务工作的重点，从而探索服务规律。

4、机场运营管理论文篇一 浅析中小机场运营策略 摘要：中小机场是航空运输业的重要组成部分，这些机场的生产经营状况直接关系到民航事业的长远发展，但是中小机场的亏损也是机场业面临的普遍问题。由于机场属地化的完成、机场企业化进程的加速和机场融资渠道不断的拓宽，中小机场的运营策略也需要改变。

5、本文综合国内各大航空公司在我院进行的专业面试过程和对航空服务人员的职业要求展开讨论。 航空服务专业学生的面试状况 众所周知，面试主要是测验应试者的社会意识和反应能力。从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长短，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。

6、关键词：服务企业；质量；管理体系 Key words： service enterprises；quality；management system 中图分类号：F273 文献标识码：A文章编号：1006-4311(2010)26-0023-02 0引言 民用航空运输地面服务企业作为一个特殊的经济组织，既具备企业的功能又兼有社会公益的性质，其本质就是追求经济效益和社会效益的最大化。

安全心理学与民航论文

安全心理学与民航论文 范文 一：民航旅客心理需求研究 摘要 把握航空旅客的个性心理特点，满足旅客心理需要，可以为顾客提供有针对性的服务，提高航空服务质量。航空服务人员要学会观察、了解、掌握旅客的心理需求，尤其是旅客的个性心理需求，突出对旅客服务工作的重点，从而探索服务规律。

性格是人对现实的态度和行为方式中比较稳定的，独特的心理特征的总和旅客的性格，要以旅客对现实的态度，旅客性格的意志特征，情绪特征，理智特征等方面着手，从总体上找出旅客性格的基本特征。

空中交通管制是一项责任重，压力大的工作，对工作人员的心理素质要求极高，唯有具备了稳定积极健康的心理素质才能够胜任这份工作。

民航服务心理学的研究意义有：提高航空服务质量、提升航空公司的竞争力、促进民航服务行业的发展、保障飞行安全、促进心理学在民航服务中的应用。提高航空服务质量 通过研究民航服务心理学，可以深入了解旅客的心理需求和期望，从而设计出更符合旅客心理需求的航空产品，提高旅客的满意度和忠诚度。

具有电力、生产机械设备与管理、数控机床编程与操作等相关专业基本知识；掌握防火防爆防毒、机械设备与电气安全等专业技术知识；掌握安全管理、安全心理学等专业知识。具有文献查阅的基本知识。

空中冲突事故反思——人为决策还是机器决策?

1、这两起事故表明了机器决策与人为决策的矛盾，以及需要明确选择。冷静理性决策与灵活感性决策存在冲突。我们需要避免重蹈覆辙，重视警告。机器决策效率高、精确性强，适合处理复杂数据，减少人为错误。面对决策矛盾，更多依赖机器系统决策，减少人的主观影响。

期刊论文在参考文献中用什么字母表示

1、M——专著（含古籍中的史、志论著）；C——论文集；N——报纸文章 ；J——期刊文章；D——学位论文 ；R——研究报告 ；S——标准 ；P——专利 。学术论文期刊具有很强的时效性，所以许多学者往往由于各方面的因素没有很好把握这一特性，就导致了使其失去价值。

2、在撰写论文时，参考文献的表示方法需遵循一定的规范。对于国家颁布的文件或纲领政策，在参考文献中应使用字母“S”进行标识。例如，国家标准“汉语拼音正词法基本规则”在参考文献中的表示为：GB/T 16159-1996，汉语拼音正词法基本规则[S]。

3、字母J代表的是期刊文章。 字母M代表的是专著。 字母N代表的是报纸文章。 字母C代表的是会议录或者论文汇编。此外还有其他字母代表的文献类型。作者在撰写论文时，应根据所参考的文献类型，选择相应的字母进行标注。重要性 正确标注参考文献的字母对于学术研究至关重要。

4、论文中参考文献引用的是国家颁布的文件或纲领政策，要用N字母表示。根据GB3469- 83《文献类型与文献载体代码》规定，以单字母标识：M一专 著(含古籍中的史、志论著)。C一论文集。N-报纸文章。J一期刊文章。D一学位论文。R-研究报告。S-标准。P-专利。A-专著、 论文集中的析出文献。

5、J：代表期刊文章，是学术界常见的发表形式。D：指学位论文，通常包含学生的研究成果。R：表示报告，可能涉及调查或研究结果。S：代表标准，提供行业或技术领域的规范和指导。P：用于专利，展示创新的技术解决方案。A：是专著或论文集中独立的章节或文章。

6、论文中的参考文献字母标记系统用于区分不同类型的引用来源，如期刊文章用【J】表示。根据国家标准，引用文献时，需要遵循特定的格式规则，区分书籍、期刊、报纸、学位论文等各类文献类型。