大酒店有很多房间。大酒店需要很多人来住。客人越多酒店越好。酒店需要想办法让客人来。这就是营销。营销很重要。
客人有很多选择。他们可以选别的酒店。大酒店必须做得更好。客人喜欢好的服务。客人喜欢干净的房间。客人喜欢方便的交通。客人喜欢合理的价格。酒店要思考这些事。
首先要了解客人。客人为什么选这家酒店。客人是来旅游的。客人是来出差的。客人是来开会的。不同的客人有不同的需要。旅游的客人想看风景。出差的客人想安静工作。开会的客人需要大房间。酒店要准备不同的东西。
酒店要知道客人在哪里。客人怎么知道这家酒店。客人可能在网上看到。客人可能听朋友说起。客人可能路过看到。酒店要出现在客人面前。
酒店可以做一个网站。网站要漂亮。网站要容易看。网站要显示房间的照片。网站要显示价格。网站要显示地址。网站要显示电话。网站要容易订房。客人用手机看网站。网站要在手机上好看。
酒店可以用微信。微信很多人用。酒店可以做一个公众号。客人可以加公众号。公众号发一些消息。消息关于酒店的活动。消息关于打折信息。消息关于旅游提示。客人喜欢有用的消息。
酒店可以和旅行社合作。旅行社带客人来。酒店给旅行社好的价格。旅行社愿意带客人来。酒店可以和航空公司合作。坐飞机的人可能住酒店。酒店可以和开会的地方合作。开会的人需要住酒店。
价格很重要。客人关心价格。价格不能太高。价格不能太低。太低酒店不赚钱。酒店要定合适的价格。平时价格可以低一点。周末价格可以高一点。节日价格可以高一点。旅游季节价格可以高一点。
酒店可以给一些优惠。住七天送一天。一家人住孩子免费。提前订房有折扣。会员有特别价格。客人喜欢优惠。
服务很重要。客人记住好的服务。客人会再来。客人会告诉朋友。前台要笑脸迎接。前台要快速办手续。房间要每天打扫。床单要干净。厕所要干净。东西要齐全。有毛巾有牙刷有拖鞋。
酒店可以有餐厅。餐厅食物要好吃。餐厅价格要合适。客人不想出门吃饭。餐厅可以送餐到房间。客人很方便。
酒店可以有健身房。客人可以锻炼身体。酒店可以有游泳池。客人可以游泳。酒店可以有免费网络。客人要用手机用电脑。这些让客人满意。
酒店要听客人的意见。客人有建议。客人有抱怨。酒店要认真听。酒店要改进。客人看到改进会更高兴。
酒店可以做一些活动。春节做特别晚餐。情人节布置房间。圣诞节有礼物。客人喜欢特别的活动。客人会记得这些活动。
酒店要培训员工。员工要礼貌。员工要热情。员工要了解酒店。员工要帮助客人。员工是酒店的脸。
酒店要干净。大堂要干净。走廊要干净。房间要干净。厨房要干净。干净是基本要求。
酒店要安全。客人要感到安全。有保安人员。有摄像头。有消防设备。客人放心。
酒店的位置很重要。位置好在市中心。位置好在火车站旁边。位置好在机场附近。位置好在风景区。位置好客人方便。位置不好客人不愿意来。
酒店的外面要好看。晚上有灯光。门口有标志。停车场要够大。客人容易找到。
酒店可以做一些广告。在旅游杂志上登广告。在网站上登广告。在电视上登广告。很多人看到广告会来。
酒店可以让客人评价。客人在网上写评价。好的评价吸引新客人。坏的评价酒店要改进。酒店要关心评价。
大酒店可以和小酒店不一样。大酒店有更多房间。大酒店有更多服务。大酒店可以接待更多人。大酒店可以办婚礼。大酒店可以办大型会议。这些是小酒店做不到的。
营销要花钱。酒店要计划花多少钱。花在网站上。花在广告上。花在员工培训上。花在优惠活动上。花钱要有效果。酒店要看看效果怎么样。效果不好要改变方法。
酒店要看看别的酒店。别的酒店怎么做。别的酒店有什么优点。别的酒店有什么缺点。学习优点避免缺点。
酒店要记住老客人。老客人很重要。老客人经常来。老客人介绍新客人。酒店可以给老客人特别优惠。生日送礼物。节日发问候。老客人感觉很好。
现在很多人用手机订房。酒店要让手机订房容易。酒店要和订房网站合作。客人通过网站订房。酒店给网站一些钱。
酒店可以拍视频。视频显示酒店的样子。视频显示房间的样子。视频显示餐厅的样子。客人通过视频了解酒店。
酒店可以做一些套餐。住宿加早餐。住宿加晚餐。住宿加景点门票。客人喜欢套餐。套餐更方便。
酒店可以根据客人改变策略。年轻人喜欢什么。老年人喜欢什么。外国人喜欢什么。酒店准备不同的东西。
夏天客人多。冬天客人少。酒店要想办法让冬天客人也多。冬天可以打折。冬天可以推室内活动。
酒店的大堂可以设计得舒服。有沙发有电视有报纸。客人愿意待在大堂。客人感觉像在家。
酒店可以重视环保。节约用水。节约用电。减少垃圾。客人喜欢环保的酒店。
酒店的员工要穿统一衣服。客人容易认出员工。衣服要干净整洁。
酒店的电话要有人接。客人打电话订房。客人打电话问问题。酒店要快速接电话。
酒店可以注意细节。房间有鲜花。床上有巧克力。这些小事情让客人惊喜。
酒店要保证东西好用。电视好用。空调好用。热水好用。网络好用。客人不喜欢坏的东西。
酒店可以和其他生意合作。附近的饭店。附近的商店。附近的出租车。客人需要这些信息。
酒店的管理者要经常检查。检查房间是否干净。检查员工是否礼貌。检查食物是否好吃。发现问题就解决。
营销是长期工作。酒店要天天做。酒店要年年做。客人不断变化。酒店要跟着变化。
酒店要相信自己的服务。酒店要相信自己的房间。酒店要相信自己的员工。这样酒店才能做好营销。
客人满意酒店就成功。客人不满意酒店就失败。酒店要努力让客人满意。