长白山有很多酒店。这些酒店建在山上。冬天很多人来滑雪。夏天很多人来看风景。酒店生意很好。人们需要住的地方。酒店给他们提供房间。酒店还提供吃饭的地方。酒店里有服务员。服务员帮助客人。客人有问题就找服务员。
酒店需要管理。管理酒店不容易。酒店有很多房间。每个房间要干净。床单要换新的。厕所要打扫。地板要擦。客人不喜欢脏房间。酒店还有餐厅。餐厅要准备食物。食物要新鲜。厨师做菜要好吃。客人吃饭要满意。
酒店前台很重要。客人先到前台。前台员工办理入住。他们给客人房卡。他们收钱。他们回答客人的问题。客人离开时也要到前台。前台员工办理退房。他们检查房间有没有损坏。他们退还押金。
酒店经理负责所有事情。经理安排员工工作。经理制定计划。经理要赚钱。经理要控制成本。水电费要付。员工工资要发。食材要买。这些都是成本。收入来自客人付的房费。收入要比成本多。这样酒店才能赚钱。
长白山很冷。冬天特别冷。酒店要有暖气。暖气要足够热。客人怕冷。热水也很重要。客人要洗澡。热水不能断。如果暖气不好客人会生气。如果热水不够客人会投诉。酒店必须保证这些设施正常使用。
长白山很远。很多客人从外地来。他们坐飞机来。他们坐火车来。他们到酒店已经很累。酒店要让他们舒服。房间的床要软。枕头要合适。窗帘要厚。这样早上太阳不会照醒客人。隔音要好。这样客人不会被打扰。
客人有很多种。有一家人来的。爸爸妈妈和孩子。他们需要大房间。可能需要加床。孩子小需要婴儿床。有年轻人来的。他们喜欢冒险。他们想知道哪里好玩。酒店可以告诉他们怎么去景点。有老人来的。他们走路慢。酒店要给他们安排低楼层的房间。
酒店员工要培训。新员工不懂工作。老员工教他们。怎么打扫房间。怎么铺床。怎么用清洁剂。怎么和客人说话。客人是上帝。要对客人微笑。客人问路要清楚告诉。客人需要东西要尽快送去。
酒店安全很重要。要有消防设备。灭火器要到处都有。员工要知道怎么用。安全通道不能堵住。晚上要有保安。保安在酒店里巡逻。看到可疑的人要问。客人晚上回来晚。保安要保证他们安全。
现在人们用手机订酒店。酒店要有网站。网站要好看。网站要容易操作。客人可以看到房间照片。客人可以看到价格。客人可以选择日期。客人可以付款。酒店要有人管理网站。订单来了要处理。不能出错。
长白山酒店竞争很大。有很多酒店。每家酒店都想吸引客人。有的酒店降价。价格便宜客人可能来。但价格太低赚不到钱。有的酒店提高服务。提供免费早餐。提供免费接送。提供导游服务。客人喜欢这些。
酒店要宣传。让别人知道自己的酒店。可以在电视上打广告。可以在网上打广告。可以发传单。可以和旅行社合作。旅行社带游客来。酒店给旅行社便宜价格。
冬天是旺季。很多人来滑雪。酒店房间都住满。价格可以高一点。夏天也是旺季。很多人来避暑。春天和秋天客人少。这是淡季。淡季要想办法吸引客人。可以搞活动。可以打折。可以接待会议。可以接待旅行团。
酒店设施会旧。墙纸会破。家具会坏。电视会旧。酒店要重新装修。装修要花钱。但装修后客人更喜欢。客人满意就会再来。还会告诉朋友。
客人有时候不满意。房间不干净。服务员态度不好。食物不好吃。客人会投诉。酒店要处理投诉。经理要向客人道歉。给客人换房间。给客人打折。让客人消气。客人不投诉了可能还会来。
员工会辞职。有的员工找到更好的工作。有的员工回老家。酒店要招新员工。招聘要面试。看这个人合适不合适。能干不能干。老实不老实。培训新员工要时间。新员工开始干活慢。
酒店要买很多东西。买菜买肉买米买油。买床单买毛巾买牙刷买肥皂。买扫把买拖把买垃圾袋。这些东西要库存。不能太多也不能太少。太多占地方。太少不够用。
长白山天气变化大。有时候下大雪。路不好走。客人可能来不了。客人可能走不了。酒店要准备。食物要多买一点。发电机要准备。万一停电可以用。员工要住在酒店。不能回家。
政府有规定。酒店要遵守。消防要合格。卫生要达标。员工要有健康证。污水要处理。垃圾要分类。如果不符合规定酒店会被罚款。
酒店要记账。每天收入多少。每天支出多少。收入减去支出是利润。会计负责记账。会计要做报表。经理看报表知道酒店情况。赚钱多了好。赚钱少了要想办法。
长白山是美丽的地方。酒店让客人住得舒服。客人玩得开心。客人下次还会来。客人会推荐朋友来。酒店生意越来越好。酒店赚钱了可以建新楼。可以请更多员工。可以买更好的设备。
酒店是客人的家。客人旅行辛苦。回到酒店要放松。房间温暖。床舒服。食物好吃。服务员友好。客人感觉像在家一样。这样酒店就成功了。
长白山的酒店有很多故事。客人来自四面八方。有的客人每年都来。和员工成了朋友。员工记得客人的喜好。客人喜欢哪个房间。客人喜欢吃什么菜。客人喜欢什么时候起床。这些小事让客人感动。
酒店工作辛苦。员工很早起床。员工很晚睡觉。节假日不能休息。别人玩的时候员工在工作。但看到客人开心员工也开心。客人说谢谢员工感到光荣。
酒店经理要想很多问题。怎么让员工努力工作。怎么让客人满意。怎么省钱。怎么赚钱。怎么打败竞争对手。经理每天开会。每天检查。每天做决定。
未来长白山酒店会更好。交通更方便。来的客人更多。酒店要准备好。酒店要更干净。服务要更好。员工要更专业。这样酒店才能一直开下去。
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