企业文化培训很重要。企业文化培训让员工明白公司要做什么。员工知道了公司的目标,工作起来更有方向。大家的方向一致,公司的力量就大了。公司力量大,事情就容易做成。事情做成了,公司就能发展。公司发展好,员工也会好。这是一个简单的道理。
很多公司知道这个道理。它们开始做企业文化培训。有的公司做得认真。有的公司做得马虎。做得认真的公司有好处。员工心里清楚公司的事情。他们知道自己每天为什么忙。他们看见自己的工作有意义。他们上班的心情会好一些。他们愿意留在公司里。公司的人员就稳定了。人员稳定,经验就积累下来。经验多了,工作质量就高。客户会感到满意。公司的名声就好了。好名声带来新客户。这是一个好的循环。
做得马虎的公司不一样。它们觉得培训是任务。它们把员工叫到会议室。领导在台上读文件。员工在台下听。文件的话很漂亮。员工听不懂。员工觉得和自己没关系。培训结束,大家各自回去工作。什么都和以前一样。员工还是不明白公司的想法。他们只关心自己的工资。他们觉得公司是公司,自己是自己。工作就是完成任务。多一点他们都不愿意想。这样的公司没有凝聚力。遇到困难的时候,员工容易离开。公司总要找新人。新人又要重新学习。公司的效率就低了。
好的企业文化培训不是念文件。好的培训要贴近员工。要从员工每天的工作说起。告诉员工,他们做的事情很重要。一个清洁工打扫卫生,公司环境整洁,客户来了感觉舒服。一个接线员接听电话,态度友好,客户觉得公司可靠。这些平凡的工作都在建设公司文化。文化不是墙上写的字。文化是每个人的行为。是见面时的一个微笑。是遇到问题时不推卸责任。是同事需要帮助时伸一把手。培训要把这些讲明白。要用最普通的话讲。让每个员工,无论年纪大小,无论读书多少,都能听明白。
培训的方法也很关键。不能光是领导讲话。要让员工说话。让员工说说他们的困难。说说他们对公司的看法。好的想法可以收集起来。不滿意的地方可以商量改进。员工觉得自己被尊重。他们觉得公司是大家的。他们是公司的一部分。他们的意见有用处。这样,培训就不是从上到下的命令。培训成了大家一起的商量。气氛就轻松了。效果也实在了。
企业文化培训不能只做一次。公司的情况会变化。市场会变化。员工也会变化。培训要一直做下去。新员工来了,要告诉他们公司的老传统。老员工久了,要和他们聊聊公司的新目标。公司有了新政策,要通过培训让大家理解。培训就像给树浇水。一次浇透,管不了多久。要经常浇一点,树才能长得健康。公司的文化这棵树,也需要经常照顾。
有的公司花钱很多。它们请外面的老师。租很好的场地。做得很热闹。这当然可以。但这不是最重要的。最重要的是公司的领导自己信不信。领导要是真心相信公司的文化,他们的行动就会带出来。他们对待员工的方式,他们做决定的原则,就是最好的培训。员工看领导怎么做,不是听领导怎么说。领导言行一致,员工就相信。领导说一套做一套,培训搞得再漂亮也没用。
企业文化培训的成果看不见摸不着。它不直接生产产品。它不能马上变成钱。所以有的老板舍不得花时间花力气。这是短见。一家公司没有好的文化,内部就会扯皮。部门之间不合作。员工之间不团结。力量都在内部消耗掉了。这样的公司走不远。有了好的文化,大家心齐。劲儿往一处使。效率自然高。抵抗困难的能力也强。这是公司长期发展的根本。
总之,企业文化培训是件基础的事。它用最平常的道理,把大家连到一起。它让公司不只是赚钱的地方,也是一个有共同想法的集体。这件事需要耐心。需要坚持。需要公司上下都认真对待。做得好,公司就有了坚实的根基。无论外面风雨多大,里面的人都能站稳,一起往前走。