企业管理的思想一直在变化。早期人们关注效率。工厂很大机器很多工人也很多。管理者想让每个人干得又快又好。泰勒的科学管理出现了。他把工作分成很小的步骤。他研究每个动作需要的时间。他找到最快最好的方法。他训练工人按照标准做。工人的工资和产量挂钩。这样效率提高了。但工人像机器的一部分。他们重复简单的动作。他们可能觉得枯燥。

人们发现工人不是机器。他们有自己的想法和感受。霍桑实验开始了。研究者改变工厂的灯光亮度。他们发现无论灯光变亮还是变暗产量都提高。原来工人感到自己被关注。他们觉得有人关心他们的工作。人际关系变得重要。管理开始关注员工的感受。团队合作得到重视。非正式组织的影响力被发现。工人之间的交流影响工作效率。管理者需要理解员工的需求。

管理理论继续发展。人们把组织看作一个整体。系统理论出现了。组织像一个有生命的系统。它由很多部分组成。这些部分相互联系。组织还和外部环境联系。管理者需要考虑内部和外部因素。另一个理论是权变理论。它认为没有最好的管理方法。方法取决于具体的情况。公司的大小很重要。技术的复杂程度很重要。市场的变化速度很重要。管理者需要灵活应对。

战略管理变得重要。公司要考虑长远发展。他们需要知道自己要去哪里。他们分析自己的优势劣势。他们分析外部的机会威胁。他们制定明确的计划。他们决定进入哪个市场。他们决定生产什么产品。他们思考如何打败竞争对手。核心竞争力概念被提出。公司要找到自己特别擅长的事。这件事很难被对手模仿。这样公司才能长久生存。

领导力研究越来越多。领导和管理不一样。管理者负责计划和监督。领导者鼓舞和引导大家。人们研究领导的特质。好的领导者有什么特点。人们研究领导的行为。他们怎么对待下属。有人提出情境领导。领导方式要适应下属的能力和意愿。变革型领导受到关注。这样的领导者有远见。他们激励员工超越自我。他们帮助员工成长。他们推动组织变革。

企业文化受到重视。每个公司有自己的氛围和习惯。文化是员工共同的信念。强大的文化让员工团结。员工知道什么是对的什么是错的。文化影响员工的决策。文化需要被建设和管理。领导者要塑造文化。员工要认同文化。文化帮助公司在变化中保持稳定。

技术改变企业管理。计算机和网络普及了。信息传递变得很快。组织结构可以更扁平。中层管理者可能减少。员工可以获得更多信息。他们可以自己做更多决定。知识管理变得关键。公司的知识储存在员工脑子里。管理要想办法保存和分享这些知识。学习型组织被提倡。组织要不断学习适应变化。员工要一起学习分享知识。

全球化带来新挑战。公司在世界各地经营。员工来自不同国家。顾客有不同的文化背景。管理要考虑文化差异。沟通方式需要调整。激励方法可能不同。全球化和本地化要平衡。公司既要有统一标准也要尊重本地习惯。

创新成为核心议题。市场变化非常快。公司不能只做一样东西。他们必须不断创新。创新包括新产品。创新也包括新流程和新方法。公司要鼓励员工提出新想法。他们需要容忍失败。他们要建立创新的机制。灵活的小团队常常用于开发新项目。

社会责任被广泛讨论。公司不只追求利润。他们要对社会负责。他们要关心环境保护。他们要保障员工权益。他们要诚信对待顾客。他们要和社区好好相处。社会责任影响公司声誉。消费者更喜欢负责任的公司。员工也更愿意在这样的公司工作。

人力资源管理持续演进。员工是最重要的资源。招聘要找到合适的人。培训要提升员工能力。薪酬要公平有吸引力。绩效管理要帮助员工进步。员工希望工作有意义。他们希望平衡工作和生活。他们希望有发展机会。管理要为员工创造好的环境。

这些思想共同存在。没有一种思想解决所有问题。今天的公司面对复杂的环境。他们可能同时需要效率、创新和员工关怀。管理者需要了解各种理论。他们需要根据实际情况选择方法。企业管理的研究还在继续。新的问题会出现。新的思想也会产生。管理永远是一个实践的过程。理论提供思考的工具。实践才是最终的答案。