解决问题需要找到正确的方法。生活中我们常常遇到各种困难。小到学习一道数学题,大到管理一个城市。面对问题,不同的人有不同的做法。有些人很着急,看到问题就想立刻动手。他们不去仔细想,结果往往把事情弄得更糟。有些人害怕问题,他们选择躲开,问题不会自己消失,反而会变得更大。最好的办法是静下心来,好好思考。
思考的第一步是看清楚问题到底是什么。问题就像一团乱麻,我们不能抓住一个线头就使劲拉。我们必须把整团麻线铺开,看清楚哪里打了结。一个学生考试不及格,问题不只是试卷上的红叉。可能是上课听不懂,可能是复习方法不对,也可能是心里太紧张。一个地方环境被污染,问题不只是河里的脏水。可能是工厂乱排污水,可能是人们乱扔垃圾,也可能是保护环境的意识太差。只看到表面,解决不了根本。我们必须找到问题的根。
找到问题的根以后,要看看自己手里有什么。我们有什么工具?我们有什么知识?我们有多少时间?我们有多少人帮忙?一个农民想给庄稼浇水,他不能只想着需要很多水。他要看看附近有没有河流,家里有没有水桶,天气预报说会不会下雨。不顾条件去做事,常常会失败。条件不够的时候,我们可以去创造。没有河流可以挖井,没有水桶可以去借。了解条件,利用条件,改变条件,这很重要。
接下来要想好几个办法。不要只想一个办法就去做。多想几个办法,放在一起比较。这个办法快不快?那个办法省不省钱?这个办法效果好不好?那个办法会不会带来新问题?就像去一个地方,可以走路,可以骑车,可以坐车。走路不要钱但是很慢,坐车快但是要花钱。我们要根据情况选择。有时候需要把几个办法合在一起用。先坐一段车,剩下不远的路再走路。思考各种可能性,选择最合适的那一条路。
想好了就要去做。行动要坚决,不能犹豫。很多好想法停在脑子里,就永远只是想法。行动的时候要专心,一步一步来。盖房子要先打地基,再砌墙,最后盖屋顶。不能先盖屋顶,那会塌下来。行动也要灵活。如果发现路走不通,不能硬着头皮撞墙。要停下来,想想是不是要换条路。原来的办法不对,就换一个办法。坚持是坚持目标,不是坚持一个错误的办法。
做完事情要回头看。看看问题解决了吗?看看做得好的地方在哪里?看看哪里出了错?这次的经验要记住。下次遇到类似的问题,就能做得更好。解决问题是一个循环。发现、思考、行动、检查,然后再开始。每一次循环,我们的能力就提高一点。
一个人要学会解决问题。一个家庭要学会解决问题。一个国家也要学会解决问题。问题总是会来的,这是生活的常态。害怕没有用,抱怨也没有用。唯一有用的是拿起工具,开动脑筋,一点一点把问题拆开,一点一点把问题解决。在这个过程中,我们变得更聪明,也更坚强。生活的意义,一部分就在于面对问题,然后战胜它。这不需要特别聪明,需要的是耐心、勇气和实实在在的努力。