关于酒店行李员的毕业论文（关于酒店行李员的毕业论文怎么写）
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酒店行李员工作总结500字
行李员是酒店一个重要的岗位，客人抵店后，应主动上前向客人表示欢迎，将客人引至总台，帮助客人搬运所带的行李，搬运时必须十分小心，不可损坏行李；贵重物品要让客人自己拿，客人办理住宿登记时，行李员要站在一旁等候，带领客人到客房。
我实习的岗位是礼宾部，小小的岗位却在客人入店与离店中充当相当重要的角色，客人入住酒店最先接受到服务的部门就是礼宾部，可以说行李生就是一个酒店的门面。行李生主要工作是为来到或离开宾馆酒店的客人运送行李，为住店的客人递送包裹、报纸、信件、电报、电传等。
月度工作总结1 一月来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定，总结起来收获很多。 协助部门经理做好客房部的日常工作。 做好考勤、签到工作。 合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
随着来到西溪宾馆的实习时间增加，自己对礼宾部的工作内容及技巧也逐渐提高，已经能够独立地完成行李寄存，接送客人，解答客人疑问等工作，在工作中也受到了领导的肯定和客人的夸奖。对于酒店新增的垂钓服务，微公交租赁也在努力地掌握中。
毕业论文:浅谈饭店从业人员的素质要求
热爱祖国，热爱并自愿从事饭店服务行业的工作。 政历清楚，无犯罪记录，无不良嗜好，无参加非法组织活动。 忠诚于企业，有刻苦耐劳、敬业乐业、不断进取的精神。 身体健康，五官端正，体型适中，无体味。 有责任心，能服从工作安排。
①针对目前我国饭店从业人员的素质状况，要加强员工职业化素质教育，提高员工服务意识，强化服务思想，对员工进行普通话、英语以及形体等培训，使员工由内而外具有良好的职业素质。
(1)服务不规范，有服务人员擅自移动旅客的物品、未经敲门就进入旅客的房间、临时取消旅客的预定房、客房必备品不全、饭店不供应热水、不开空调等等情况，在我国的饭店业中几乎是常见，这就严重影响了饭店的服务质量。 (2)服务人员态度差，服务意识不够强。
酒店为了吸引顾客，不仅重视硬件设施的配备，而且也十分关注员工素质和服务质量的提升。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个优秀的酒店管理集团，员工的仪表仪容和精神风貌上是非常重要的。著名的希尔顿饭店董事长唐纳·希尔顿所提倡的“微笑服务”就是一条管理酒店的法宝。
潮安县水利系统职工结构与素质分析 摘要：该文在对2006年潮安县水利系统人员基本现状调查统计的基础上，从水利系统的规模以及人员的年龄结构、学历结 构、专业结构、职称结构等方面入手，对潮安县水利系统人力资源的现状、素质和成因进行分析，探索加强水利队伍建设、提 高人力资源素质的有效方法。
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酒店行李员个人总结
待客人办妥手续后，应主动上前向客人或前台取房间钥匙，引领客人到房间。一路上对客人要热情主动，遇有转弯时，应回头微笑，向客人示意。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。
行李生主要工作是为来到或离开宾馆酒店的客人运送行李，为住店的客人递送包裹、报纸、信件、电报、电传等。行李员站立于大门两侧，代表宾馆酒店迎接客人，同时又要主动为客人服务，回答客人的各种询问，向客人介绍宾馆酒店的情况。
确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁；每次上班要检查行李服务和门童工作处，大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候，请清洁工清洗干净。1保证大门外、门内、大厅三个岗位：行李房内一定有人值班，人员不够时，门童、行李员可互相替班。
行李的寄存问题是否出现差错； 报纸报表派送是否到位，是否有部门投诉； 酒店其他上级对行李员的评价； 是否有与直接上级和其他员工冲撞的行为，是否服从直接上级工作的分配等。 实习期间作息概述。
岁进入酒店业，做行李员；24岁成为全酒店最年轻的礼宾部主管；28岁加入国际金钥匙组织中国区成为金钥匙会员；30岁成为全市屈指可数的最年轻的礼宾部经理；总结起来其实就一句话，严于律己宽以待人。
好酒店行李员需要什么学历?
好酒店行李员需要的学历是高中毕业，想要升值就是大专以上的学历。行李员是酒店与客人之间联系的桥梁，通过他们的工作使客人感受到酒店的热情好客，因此，对于管理得好的酒店而言，行李员是酒店的宝贵资产。工作范围如下：(1) 协助住客搬迁行李。(2) 代客交收信件、包裹、便条及电报等。
※督促行李运送服务等工作，保障客人行李安全和优质服务。※协助收银处做好离店客人的确认。※负责处理本班组服务过程出现的差错及责任事故。※对新员工进行店规店纪委教育和现场礼貌礼仪培训行李员岗位职责：※迎宾员服务客人于酒店正门外，代表酒店对抵、离客人表示迎和送。
饭店服务人员：饭店中的服务人员，如服务员、清洁工等，不需要高学历背景，主要注重工作态度和服务质量。 旅社、宾馆前台：在前台接待客人、办理入住和退房手续，是一些无需学历的工作。 酒店业员工：酒店中有很多基层职位，如客房服务员、行李员等，主要要求良好的服务意识和勤奋的工作态度。