施工就是干活。干活可能出问题。问题会导致赔钱。赔钱需要管理。管理不好会亏本。施工索赔管理很重要。
施工企业通过投标拿到项目。双方签订合同。合同写清楚工作内容、工期、价钱。实际干活时会出现意外情况。这些情况让施工企业多花钱。多花钱就要找甲方要补偿。这个过程就是索赔。
索赔有很多原因。设计图纸经常修改。图纸改了活就要重干。重干需要多花人工多花材料。这些损失应该有人承担。甲方可能要求加快进度。原来计划干半年现在要四个月完成。工人要加班机械要增加。这些额外开支需要补偿。甲方可能延迟提供场地。施工队到了现场没法干活。工人机械闲着也要付钱。这些损失可以索赔。地下情况可能和勘探报告不一样。报告说土质好实际遇到岩石。岩石开挖更困难更费钱。这种情况可以要求加钱。天气原因也可能影响施工。连续暴雨导致工地被淹。排水清淤需要额外工作。这些费用有时可以索赔。材料价格可能突然上涨。合同签的时候钢筋五千一吨现在涨到六千。这个差价可能需要调整。政策变化也会增加成本。环保要求更严格了要买新设备。这些新增开支可能获得补偿。
索赔需要证据。证据就像打官司的物证。没有证据说话没人信。施工企业要养成收集证据的习惯。设计变更要有书面通知。口头说的不算数要有签字盖章。会议要写纪要谁说了什么都要记下来。现场情况要拍照录像。地下岩石要拍照片暴雨积水要拍视频。工人机械闲置要记台班记工日。材料涨价要保留采购发票。所有往来文件都要保存好。收发文要登记谁什么时候收到什么文件。这些证据要整理成册。索赔时一本本拿出来很有说服力。
索赔要讲究方法。发现问题要马上提出。不要等工程结束再说。那时候人都散了证据难找。提出索赔要写书面报告。报告要简单明了。先说发生了什么事。再说是谁的责任。然后算出来花了多少钱。最后要求补偿多少。钱数要算得清楚合理。不能乱要价。人工费按实际工日算。机械费按台班费算。材料费按采购价算。管理费按比例算。利润也要适当加一点。所有计算都要有依据。这样甲方看了觉得靠谱。
索赔要按程序办。合同里都写着索赔流程。一般发现情况后要先通知甲方。在规定时间内提交详细报告。甲方收到报告要审核。可能派人来调查核实。双方可以坐下来谈。谈的时候心平气和讲道理。拿着证据一条条说。尽量达成一致签补充协议。如果谈不拢就要走争议解决程序。可能找专家调解可能去仲裁委员会可能去法院。
施工企业要重视索赔管理。很多老板只顾埋头干活。遇到问题自认倒霉。这样企业很难赚钱。要有专门的人管索赔。资料员负责收集整理证据。预算员负责计算损失金额。项目经理负责和甲方沟通。公司领导要支持索赔工作。该强硬的时候要强硬。不要怕得罪甲方。合理的要求就要坚持。
员工培训很重要。让每个工长知道什么情况可以索赔。让每个资料员知道怎么收集证据。让每个预算员知道怎么计算费用。定期检查索赔工作。看看哪些索赔成功了哪些失败了。总结经验改进方法。
索赔不是找麻烦。索赔是维护正当权益。合同是双方同意的规则。按规则办事对大家都好。施工企业拿到合理补偿才能正常运转。企业有钱发工资有钱买材料。工程才能顺利进行。这对甲方也有好处。工程顺利完工质量有保障。
现代社会法律越来越完善。靠关系靠人情的做法慢慢行不通了。一切要按合同办事。施工企业要适应这种变化。学会用法律保护自己。索赔管理就是重要手段。把索赔工作做好企业才能发展壮大。
工程索赔涉及很多专业知识。要懂技术要懂经济要懂法律。年轻人要好好学习这些知识。老师傅要传帮带。大家共同提高管理水平。
计算机技术很有用。用软件管理索赔资料很方便。照片视频存在电脑里。文件扫描成电子版。计算用表格程序又快又准。这些工具要会用。
索赔要注意时效。合同规定索赔必须在规定时间内提出。错过时间就失去权利。所以要抓紧时间不要拖延。
索赔态度要端正。我们是要求应得的补偿不是敲诈勒索。说话要有理有据态度要不卑不亢。该我们的钱一分不能少不该我们的钱一分不要。这样才能建立良好信誉。信誉好了以后合作更顺利。
总之施工索赔管理是大学问。关系到企业生存发展。大家都要认真对待。把这项工作做好做细。企业效益就会提高。行业发展就会健康。