企业卖出货物没收回的钱就是应收账款。很多企业都有应收账款。应收账款太多不好。钱没收回来企业自己可能没钱用。钱没收回来时间长了可能变成坏账。研究应收账款管理很重要。海尔是一家大公司。海尔的产品很多。海尔的客户很多。海尔的应收账款管理值得研究。

海尔公司卖电器。电器有冰箱空调洗衣机。海尔卖给很多商店。商店卖完货再给海尔钱。商店没给钱海尔就有应收账款。别的公司也这样。应收账款管理就是管好这些钱。要尽快收回这些钱。要防止商店不给钱。海尔公司做得比较好。

海尔很早开始注意应收账款。以前市场不好做。大家都想多卖货。卖货的时候条件很宽松。商店很容易拿到货。商店可以晚点给钱。结果海尔的应收账款越来越多。钱在外面没收回来。海尔自己要用钱的时候很困难。工厂要买材料。工人要发工资。钱不够用很麻烦。海尔明白了这个问题。海尔决定改变方法。

海尔成立专门部门管应收账款。这个部门很重要。部门的人懂财务懂法律。部门的人了解每个客户。客户想拿货先要审查。审查客户的经济情况。审查客户过去的付款记录。记录好的客户可以多拿货。记录不好的客户要小心。新客户要特别小心。海尔不给不认识的客户乱放账。

海尔给客户定信用额度。信用额度就是欠钱的限度。好客户额度高一点。差客户额度低一点。客户欠钱不能超过额度。超过额度就停止发货。客户必须付一些钱才能再拿货。这个方法控制风险。客户不能一直欠钱。海尔的钱比较安全。

海尔要求客户签合同。合同写清楚付款时间。三十天付款还是六十天付款。合同写清楚违约责任。晚付款要交违约金。合同有法律效力。客户一般会遵守。海尔按合同办事。到期前几天提醒客户。到期那天联系客户。客户忘了付款就催他。客户故意不付就严肃处理。

海尔用电脑系统管应收账款。每个客户有一个档案。档案里有合同有记录。客户每次拿货系统都记下来。客户每次付款系统也记下来。系统自动算客户欠多少钱。系统自动判断是否超过额度。快到付款日期系统会提醒。超过付款日期系统会报警。电脑系统很方便。数据不容易出错。管理人员看得清楚。

海尔对应收账款分类管理。欠款时间短的是一类。欠款时间长的是另一类。刚过付款日期的客户温和催收。打电话发邮件提醒一下。超过很久的客户重点处理。派人上门谈话。了解客户为什么没钱。客户暂时困难可以商量分期还。客户故意赖账就走法律程序。分类管理节省精力。效果比较好。

海尔鼓励客户提前付款。提前付款有优惠。比如减一点货款。客户愿意提前付。海尔早收到钱有用处。客户也得到了实惠。双方都高兴。海尔也接受银行承兑汇票。汇票比欠条可靠。汇票到期银行一定给钱。海尔资金更有保证。

海尔每个月分析应收账款。看看总额多少。看看哪个地区欠款多。看看哪个客户欠款多。分析欠款原因。是产品有问题客户不给钱吗。是客户自己卖得不好没钱吗。还是客户习惯不好总拖款。找到原因才能解决。问题产品就检查质量。客户困难就帮助他卖货。习惯不好的客户重点教育。

海尔对销售人员有要求。销售人员不能只管卖货。销售人员要关心回款。卖货和回款都算业绩。只卖货没回款不算好业绩。销售人员帮助客户卖货。客户货卖掉有钱付给海尔。销售人员和客户关系好。客户更愿意准时付款。

海尔这样做有好处。应收账款周转比较快。钱在外面时间不太长。坏账比较少。大部分钱都能收回来。公司资金充足。有钱开发新产品。有钱做广告宣传。公司经营顺利。海尔品牌更响亮。更多客户信任海尔。更多商店愿意卖海尔产品。

应收账款管理不容易。市场变化很快。有时候客户突然倒闭。有时候经济不好大家没钱。海尔坚持管理原则。海尔也灵活处理。重要客户特殊对待。特殊情况特别商量。目标是把钱安全收回来。保持公司和客户好关系。

其他公司可以学海尔。不能只管卖货不管收钱。要建立管理制度。要用好电脑系统。要培训管理人员。要把回款和业绩挂钩。要仔细审查客户信用。要签正式合同。要定期分析数据。要坚持催收欠款。要预防风险发生。

应收账款管理是长期工作。海尔一直在做。海尔还在改进方法。新技术出现就用新技术。新问题出来就解决新问题。管理越来越好。企业越来越健康。海尔的经验值得学习。认真管好应收账款。企业才能长久发展。钱收不回来企业会倒闭。钱及时收回企业有力量。这是简单的道理。这是重要的工作。