组织管理是一个重要的课题。每个组织都需要管理。管理得好组织就发展。管理不好组织就困难。我们看看组织管理的关键方面。组织的结构很重要。结构就像房子的架子。架子牢固房子就稳固。架子松散房子就摇晃。组织结构要清晰。每个人要知道自己的位置。要知道自己该做什么。上级要知道管谁。下级要知道听谁指挥。平级要知道怎么合作。结构不能太复杂。层次太多信息传递慢。命令传下去需要时间。问题报上来也需要时间。市场变化很快。反应太慢就会错过机会。结构也不能太简单。所有人都找一个领导。领导会忙不过来。事情会堆积在一起。适当的结构才好。不松不紧刚刚好。

人是组织的核心。机器需要人操作。计划需要人执行。没有人组织就是空壳。选人很关键。要选合适的人。能力要符合岗位要求。态度要积极肯干。品德要诚实可靠。选人不能只看文凭。文凭代表学习经历。不代表工作能力。要考察实际本领。选人也不能只看经验。经验多固然好。但思维可能固定。可能缺乏创新。要平衡各种因素。培养人更重要。新人需要培训。老人需要提升。技术更新很快。不学习就会落后。培训要实在。教真正有用的东西。不要搞形式主义。培训后要检验效果。看看大家学会了没有。要用好每个人。把合适的人放合适的位置。让擅长销售的人去跑业务。让细心的人管财务。让有创意的人搞设计。每个人做自己喜欢的工作。效率就会提高。积极性也会高。要关心人。员工不是机器。员工有感情有家庭。领导要体谅下属的困难。生病了允许休息。家里有事允许请假。节日发些福利。生日送句祝福。这些小事情温暖人心。员工感到被尊重。工作会更卖力。

制度是组织的保障。没有规矩不成方圆。制度告诉人们什么能做。什么不能做。怎么做是对的。怎么做是错的。制度要明确。模糊的规定让人困惑。不同的人理解不同。执行起来就乱套。制度要写在纸上。让每个人都能看到。新来的员工要学习制度。知道组织的规矩。制度要合理。过于严格大家压力大。时间长了受不了。过于松散就没有约束。大家会变得散漫。制度要符合实际情况。照搬别的公司不行。每家组织情况不同。制度要自己制定。根据自己的特点来。制度要执行。定了制度不执行。比没有制度更糟。领导要带头遵守制度。不能特殊化。领导违反制度。下属就会跟着学。制度就失去了权威。执行要公平。对所有人都一样。不能对亲近的人宽松。对疏远的人严厉。大家看在眼里。不公平就会产生怨恨。制度也要调整。情况在变化。制度不能永远不变。发现不合理的地方就要修改。修改要慎重。听取大家的意见。不能朝令夕改。改得太频繁大家无所适从。

沟通是组织的血液。血液流动身体才健康。信息流动组织才活跃。沟通要顺畅。上级的想法要告诉下级。下级的意见要反映给上级。部门之间要互通消息。大家信息一致。才能朝着同一个目标努力。沟通不畅就会出问题。你干你的我干我的。甚至互相矛盾。造成资源浪费。沟通要及时。有问题马上说。有想法尽快提。拖延会让小问题变大。及时沟通可以避免误会。可以快速解决问题。沟通要真诚。说实话讲实情。不能隐瞒真相。不能传递假消息。虚假信息导致错误决定。危害很大。沟通方式有很多。开会是常见方式。大家坐在一起讨论。可以当面交流。会议要简短有效。不能太长浪费时间。文件也是沟通工具。重要的内容写成文字。便于保存和查阅。现在技术发达。电话邮件很方便。即时通讯软件更快。根据情况选择合适方式。领导要愿意听。不能只喜欢发命令。要倾听员工的声音。员工在一线工作。了解实际情况。他们的建议很有价值。即使批评的话也要听。忠言逆耳利于行。

决策是组织的大脑。大脑指挥身体行动。决策指导组织前进。决策要正确。方向错了努力白费。决策前要充分了解情况。收集相关信息。数据要准确。事实要清楚。不能凭感觉做决定。要分析各种可能。预测结果如何。权衡利弊得失。选择最优方案。决策要果断。机会稍纵即逝。犹豫不决可能错过时机。该拍板时就拍板。不能一直拖延。当然果断不是武断。武断是盲目做决定。果断是在充分思考后迅速行动。决策要有人负责。谁决定谁承担后果。功劳是决策者的。责任也是决策者的。不能成功了抢功劳。失败了推责任。这样的领导没有人信服。重大决策要集体讨论。一个人智慧有限。大家商量办法更多。考虑更全面。可以避免大的失误。讨论时畅所欲言。决定后坚决执行。即使有不同意见。一旦做出决定就要服从。不能阳奉阴违。

文化是组织的灵魂。没有文化的组织没有凝聚力。文化是大家共同的信念。是潜移默化的习惯。文化看不见摸不着。但能实实在在感受到。好的文化让人积极向上。坏的文化让人消沉堕落。文化从领导做起。领导的一言一行影响大家。领导勤奋员工不敢懒惰。领导正直员工不敢奸诈。领导关爱员工员工互相关爱。文化体现在日常小事。打扫办公室卫生。帮助新同事适应。节约用水用电。这些小事反映文化。文化需要时间培养。不是几天就能形成。要坚持做对的事。时间久了就成为习惯。文化活动有帮助。集体聚餐增进感情。体育比赛培养团队精神。表彰大会树立榜样。这些活动强化文化。文化要符合组织特点。工厂讲求严谨。创新公司鼓励冒险。不同组织文化不同。适合自己的就是好的。

组织需要适应环境。环境在不断变化。技术更新换代。政策调整修改。市场需求改变。竞争对手出新招。组织不能一成不变。要以变应变。要关注外界信息。了解行业动态。知道客户新需求。发现潜在风险。提前做好准备。变化中保持核心优势。不能盲目跟风。失去自己的特色。改变要稳妥。先在小范围试验。效果好了再推广。避免一下子全变。造成混乱。员工要适应变化。变化会带来不安。有人害怕新东西。领导要解释原因。说明变化的必要性。培训新技能。帮助大家度过适应期。组织才能顺利转型。

资源要合理利用。资源总是有限的。钱有限人有限时间有限。要把资源用在刀刃上。不浪费每一分钱。不浪费每一个人力。不浪费每一分钟。预算要做好。计划要周密。执行要监控。发现浪费及时纠正。资源分配要公平。大家都看着。不公平影响士气。效率要提高。用更少的资源做更多的事。这是管理的艺术。技术创新能提高效率。新机器速度更快。新软件处理数据更准。要舍得投资新技术。长期看这是节约。

监督考核不可少。工作要有检查。布置任务不检查。可能得不到落实。检查不是不信任。是确保工作到位。考核要客观。用事实说话。用数据说话。不凭个人好恶。考核标准要提前公布。让大家知道怎么算好。朝这个方向努力。考核结果要反馈。告诉员工哪里做得好。哪里需要改进。帮助员工成长。考核与奖励挂钩。做得好得到奖励。做得差受到督促。这样大家有动力。奖励要多样。奖金是重要的。但不是唯一的。表扬也很重要。升职更能激励人。不同的人需求不同。有人看重钱。有人看重荣誉。有人看重发展空间。针对性地激励效果更好。

组织管理是系统工程。各个方面相互关联。结构影响沟通。文化影响决策。制度影响效率。不能只抓一点不顾其他。要整体考虑。平衡发展。管理没有完美答案。不同组织不同阶段需要不同管理方法。在实践中摸索。在摸索中进步。持续改进管理。组织才能长久发展。员工才能快乐工作。社会才能受益。这就是组织管理的意义。